近日，上海消费者权益保护委员会（消保委）进行的测试结果显示，欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机预装的软件数量超过40款，并且大部分软件无法卸载。针对此问题，上海消保委提起了公益诉讼，将两家公司告上法庭。中国消费者协会也表示支持此次起诉，这是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。
上海消保委表示，手机已经从单一通信功能发展到集通信、社交、学习、娱乐、电子商务、健康管理等多功能为一体的移动智能终端。这极大地刺激了消费者对智能手机的消费需求，与此同时，与手机相关的消费投诉也呈快速增长的趋势。2012年至2014年，上海消保委受理的手机类消费投诉数量连续三年居商品类投诉之首。
今年年初，上海消保委委托专业机构对手机多项性能进行了比较试验。试验结果显示，除系统软件外，受试手机均预装了各类软件，其中有些手机无法卸载任何预装软件，有些手机虽可卸载部分，但仍有大量预装软件不能卸载。抽样测试结果显示，手机预装应用软件在消费者无操作的情况下，仍然会发生流量消耗。其中，欧珀X9007和三星SM-N9008S手机的不可卸载软件数量位列前两位。
上海消保委认为，手机厂商的行为侵害了消费者的合法权益，应通过公益诉讼的方式纠正此类不合理的做法。因此，上海消保委将欧珀移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司起诉到上海市第一中级人民法院，要求法院判令被告在其所销售智能手机外包装或说明书中明示手机内预装软件的名称、类型、功能、所占内存，并判令被告为其所销售智能手机内预装应用软件提供可直接卸载的途径。该案已经获得法院立案，这是国内首次被受理的消费维权公益诉讼。
中消协新闻发言人表示，中消协支持上海消保委提起公益诉讼，依法维护消费者权益。消费维权公益诉讼制度能更有效地维护消费者整体利益，对加强社会治理具有重大意义。根据新《消费者权益保护法》，就损害广大消费者权益的行为提起公益诉讼是中消协以及省级消协组织的法定职责。
手机中国联盟秘书长王*辉表示，手机预装软件的问题并非无法解决，而是要靠市场来解决。他认为，手机预装软件有多种来源，有些是必需的，有些不是必需的，无法统一界定哪些可以删除，哪些不能删除。如果强制要求所有软件都可删除，会对手机行业造成巨大灾难。他建议，消费者可以根据自己的需求选择预装较少的手机或者预装较多应用的手机，这应该靠市场竞争来解决。
来源：**时报
民事公益诉讼可以由个人或者环境保护法、消费者权益保护法等法律规定的机关和组织提起。根据最高人民法院的解释，人民法院应当受理符合条件的公益诉讼案件，包括明确的被告、具体的诉讼请求以及初步证据证明社会公共利益受到损害。对于公益诉讼案件，当事人可以和解，人
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今年8月30号，长春中院受理了吉林省消费者协会提起的这起民事公益诉讼。长春市人民检察院也依法支持这起消费民事公益诉讼。长春市法院依法组成合议庭，于11月1日公开开庭审理此案。被告也当庭表示不上诉。今年5月1日起，《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用
手机预装软件一直为消费者诟病,上海消保委近日的测试结果显示,欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装的软件都超过了40款,且大量软件不可卸载。上海消保委近日提起公益诉讼,将两家公司告上法庭,中消协昨天明确表态支持起诉。据介绍,这是国内首例被受理的消费维权公益诉
