1. 消费纠纷发生在消费领域或消费过程中。根据《消费者权益保护法》的规定,消费纠纷包括消费者在购买、使用商品或接受服务过程中与经营者之间产生的争议,以及农民在购买、使用农业生产资料过程中与经营者发生的争议。
2. 消费纠纷关乎消费者权利和经营者义务。消费者在法律上享有一系列权利,如安全权、知情权、公平交易权等,而经营者则有相应的义务,如保证商品和服务安全、提供真实信息、保证商品和服务质量等。
3. 消费纠纷具有民事纠纷的性质。消费者与经营者之间的法律关系一般属于民事性质的法律关系,因为双方地位平等,彼此之间不存在隶属关系。若与国家行政机关发生纠纷,不属于消费者争议范畴。然而,在国家机关作为民事主体为消费者提供服务时,若发生争议,其与消费者之间的争议也具有民事争议的性质。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求,包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时,文章还介绍了消费维权的五种途径,包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址,以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外,还提供了其他相关投诉电话,如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
我国消费者权益保护法中消费者的维权资格,包括九项基本权利,如人身、财产安全权、知悉权、自主选择权等。同时,也强调了消费者在购买、使用商品或接受服务时应遵守社会公德,不得滥用权利,尊重经营者的劳动和服务。
消费争议仲裁的法律程序。在消费者与经营者签订合同时,双方应确定仲裁协议条款。消费争议发生后,双方可根据仲裁协议向仲裁机构提出仲裁请求。仲裁机构选择要根据争议金额大小来决定。仲裁申请人需准备相关材料,包括身份证复印件、证据和费用凭证等。合适的仲裁机构选