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网上买到假货能否要求电商平台赔偿

时间:2024-09-27 浏览:26次 来源:由手心律师网整理
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如今网络购物已经变得很平常,但是网购到假货常常让人不省心。那么网上买到假货能否要求电商平台赔偿?我国的法律是怎么规定的?下文手心律师小编为大家整理了相关知识,欢迎阅读。

淘宝购物遇到欺诈,可向网络交易平台要求赔偿

背景

根据修改后的《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者在通过网络交易平台购买商品或接受服务时,若合法权益受到损害,可以向销售者或服务者要求赔偿。若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者也可向网络交易平台提供者要求赔偿。此外,网络交易平台提供者若作出有利于消费者的承诺,应履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或服务者追偿。

问题

在淘宝网购买的商品发现是假货,消费者是否可以直接向**公司要求赔偿?

解答

根据上述法律规定,消费者在淘宝上购物遭遇欺诈时,可首先向**公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息,以便进行维权。若**公司无法提供上述信息,则消费者可以直接要求**公司赔偿。

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