《商业银行法》第29条规定：“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。”
1、“存款自愿”是指储蓄必须出于存款者的自愿，任何单位和个人都不得强制其他人参加储蓄。个人是否储蓄，选择哪一家储蓄机构，选择何种储蓄方式，存储数额、期限等都由储户个人来选择决定。
2、“取款自由”是指储户什么时候取款，提取多少存款，都由储户自己决定，银行和其他人都不得干预和查问。即使未到期得存款，储户也可以根据自己的需要按规定手续提前提取，银行不得以任何理由拒绝或限制。
3、“存款有息”是指存款人对于其存入银行的储蓄存款有按照规定利率和实际存期获取利息的权利。这说明银行和存款人之间是一种平等互利的经济关系。
4、“为存款人保密”是指商银行业对存款人的姓名、住址、存款金额、储蓄种类、存款次数、提取情况、印鉴以及其他各种情况都要严格的保守秘密，不得披露。对个人储蓄银存款 ，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。这一原则是保护存款人合法权益的最基本要求，是商业银行在办理个人存款业务时必须遵循的原则。
银行短期贷款的形式及其特点。短期贷款主要包括经营周转借款、临时借款等七种形式。短期贷款的特点在于期限短、风险小、利率低，可以根据企业需求灵活安排，但需要保证资产流动性并无法满足长期资金需求。
工资贷款的申请条件及流程。申请工资贷款需满足条件如具有完全民事行为能力的国家公务员、事业单位及企业职工等，并需提交相关个人资料。贷款流程包括提出申请、银行审查、签订借款合同和发放贷款。贷款额度根据借款人月工资收入的一定比例确定，最高限额为每笔不超过人
商业银行办理业务时手续费的确定方法，以及国际商业银行贷款的基本特征。手续费由国务院相关机构制定，而国际商业银行贷款则涉及贷款人和借款人身份、利息率、贷款期限和计息方式、贷款用途、法律适用和司法管辖等方面的内容。
无抵押无担保贷款的基本概念、申请条件、所需资料以及申请手续。无抵押无担保贷款又称为信用贷款，主要面向有稳定收入来源的个人。贷款发放基于个人信用，利率相对较高。申请该贷款需准备身份证明、收入证明等材料，并满足中国大陆居民、从事正当生产经营活动、稳定收入
