找网约车平台、保险公司赔偿。如果乘客在乘坐网约车的时候受到了伤害的话，可以要求在强制保险的范围内对乘客进行赔偿。
但是如果乘客预约的网约车辆属于非盈利性质的车辆的话，一旦发生交通事故，该网约车的车主与网约车的乘客都有可能会面临理赔的风险。根据我国的保险法中的规定，如果机动车进行了私自改装，或者是自己改变车辆使用性质而没有告诉保险人的话，保险人不用承担，因为车辆改装、车辆转让、车辆使用性质发生改变，而造成的交通事故。
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定：
网约车平台公司承担承运人责任，保证运营安全，保障乘客合法权益，除应当遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定外，还应当遵守下列规定：
(一)保证网络服务平台安全、稳定运行；
(二)应当依法纳税，为乘客购买承运人责任险，车辆须投保营业性机动车交通事故责任强制保险、营业性第三者责任险和乘客意外伤害险。网约车运营服务中发生安全事故，网约车平台应对乘客的损失承担先行赔付责任。
网约车发生交通事故赔偿它进行规则是按照当事人实际的损失来进行误工费，医疗费，护理费和交通费，住宿费的补偿。第一是必须是要由车辆造成的，其中车辆既包括了机动车，也包括了非机动车；
第二是必须是在道路上面发生的，公路、城市道路、广场、停车场灯；
第三是必须是在运动的过程中发生的；
第四是一定要有事态的发生，比如碰撞、翻车、坠车等情况；
第五是事态发生的原因要是认为的，不能是自然灾害；
第六是必须要有损害的后果发生，它既包含人身伤亡，也包括财产上的损失；其实当事人当时的心理状态是出于过失或者是其他的一些意外因素的。
乘坐网约车而发生了交通事故，并且在其事故当中受伤的，也可以按照自己受到的伤害向需要承担责任的肇事方索要赔偿，一般是按照交通事故当中，可以索赔的费用作为参考标准来进行索赔，其具体所包含的费用如下：
一是医疗费，也就是受害者在事故当中受伤过后，到医院进行诊治所需要支付的各项医疗费用；
二是误工费，也就是因事故而受伤之后，耽误了正常工作从而减少了收入的一项费用；
三是护理费，也就是受害者在医院需要人护理所支付的费用；
四是交通费，也就是为了照顾受害者的近亲属在交通上所支付的费用；
五是住宿费，一般是身在异地的近亲属为了照顾受害者，到异地短住所支付的住宿费用；
六是受害者在住院期间的伙食补助费；
七是受害者在养伤期间必要的营养费。
交通事故责任认定的法律原则，包括违章行为原则、因果关系原则、违章行为的影响原则和路权与安全原则。根据这些原则，交通事故责任的认定取决于当事人的违章行为是否存在及其作用大小，以及是否与事故存在因果关系。
事故责任划分中的同等责任问题。当事故双方都有违章行为且情节相当时，需根据当事人行为对事故的作用和过错程度来划分责任。机动车与机动车之间的同等责任，双方各自承担50%的责任；而机动车与非机动车或行人之间的同等责任，机动车一方承担较大比例的责任。文章还通
车祸责任确定的流程。当事人可以报警由交通部门进行责任认定，依据《道路交通事故处理程序规定》进行判断。责任认定需考虑事实清晰度、证据充分性、法律适用正确性、责任划分公正性和程序合法性。具体责任划分包括全部责任、主要责任、同等责任和次要责任，以及特殊情况
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》中关于交通事故结案时效的规定。主要介绍了事故认定书的制作时限，对违反停车规定的机动车驾驶人的处罚措施以及相应的处理流程。包括口头警告、罚款、拖车等处理方式，并强调拖车过程中不得向当事人收费，应当及时告知停放地点
