根据《部分商品修理更换退货责任规定》第九条规定,产品在售出后7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应按发票价格一次退清货款,并向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。
根据第十条规定,产品在售出后15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。换货时,销售者应免费为消费者调换同型号同规格的产品,并向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。
根据第十一条规定,在三包有效期内,如果修理两次后仍无法正常使用,消费者可以凭修理记录和证明,要求销售者免费调换同型号同规格的产品,或按照第十三条规定退货,并向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。
根据规定,产品在售出后7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
根据规定,产品在售出后15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
三包有效期从开具发票之日起计算。不同商品的三包有效期有所不同,例如彩电、手表等的整机三包有效期为半年至一年,主要部件为一年至三年。在三包有效期内,如果修理两次后仍无法正常使用,消费者可以凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按规定退货。三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的三包有效期重新计算。
在三包有效期内,如果因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
如果修理者自身原因导致修理超过30日,修理者应免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
自1995年8月25日起实施的新三包规定,对于该日期之后购买的列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对于1995年8月25日之前购买的产品,仍按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
赠品是否受消费者权益保护法保护的问题。商家承诺的赠品是购物合同中的一项条款,商家需按约定提供赠品并保证质量。如赠品存在质量问题,商家应承担“三包”责任。市场监管部门提醒消费者采取措施维护权益。商家的赠品行为是附条件赠与行为,如商场违约需承担侵权责任。
商品三包期后的保修政策。根据相关规定,生产者在商品三包期内必须履行修理、更换、退货的责任,并明确三包方式、提供修理技术资料和配件、处理消费者查询等。对于家用汽车产品,其包修期限和三包有效期限有明确的时间规定。若超过三包期,生产者仍应保证在停产后一定时
商场衣服小票上写明出门不退的合法性。根据我国相关法律的规定,这种行为是不合法的。消费者享有退货权利,包括七天无理由退货。如商家拒绝退换货物,消费者可通过多种途径维权。如果商家超过15日未履行退货或相关义务,将受到工商部门的处罚。
销售者与供货者能否通过合同免除三包责任和义务的问题。根据《部分商品修理更换退货责任规定》,销售者与供货者之间的合同不得免除三包责任和义务,并详细阐述了三包时间的规定以及对于消费者权益保护的重要性。