根据中华人民共和国反垄断法第十二条规定，经营者是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织。作为商品经营或营利性服务的一方当事人，经营者应当履行以下义务：
经营者在与消费者达成交易后，无论是口头约定还是书面约定，都应当信守承诺，不得违约。一旦经营者违约，消费者有权依法维权。
消费者提出的各种建议对经营者完善服务质量、提供更好产品具有重要意义。经营者应当积极倾听消费者的建议，以实现双方的受益。
经营者在提供商品和服务的同时，必须保障消费者的人身安全和财产安全。对于可能对消费者造成危害的商品和服务，经营者应当及时进行说明和警示，并采取一系列措施，预防危害的发生。
经营者不得对消费者进行虚假宣传，不得传达与产品和服务不符的虚假信息，必须明确说明商品和服务的来源。
经营者应当向消费者提供产品购买凭证和服务缴费单据，以确保售后服务的有效性。
经营者对商品和服务的质量标准承诺必须得到保证。如果商品和服务存在瑕疵，经营者应当提前向消费者进行说明。
经营者承诺的售后“三包”服务必须严格执行，不得推托和拒绝。
患者购买药品时的消费者投诉权利。根据相关法律，患者若发现药品存在质量问题，可依法投诉。解决途径包括与经营者协商、请求调解、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等。药品监督管理部门有权监督检查药品相关事项，并需保密被检查人的秘密。消费者投诉时，需提交基本情况、投
旅游过程中旅行社强加付费项目的法律处理方式。当旅游者因拒绝购物活动或额外付费项目被增收费用时，可要求旅游经营者返还。法律依据主要是《消费者权益保护法》，旅游者的公平交易权、知情权和自主选择权受到法律保护。旅游经营者差异收费会影响旅游者的权益，导致不公
北京市针对外卖主动提供一次性筷子的处罚措施。根据相关规定，外卖商家主动提供一次性筷子将会受到罚款，并需整改。北京市对一次性用品的使用进行严格管理，禁止生产和销售超薄塑料袋，餐饮经营者应引导消费者合理消费。对于违法行为，相关部门将给予罚款处罚。
食品经销单位的承诺，内容包括遵守法律法规、取得合法许可证、雇佣具备健康证明的专业人员、建立食品进货查验及记录制度、遵守食品安全标准、确保经营场所符合要求、建立定期查验及退市制度、提供销售凭证履行退换货义务、真实的食品广告以及制定食品安全事故处置方案等
