商家虚假宣传如何赔偿消费者

商家虚假宣传的赔偿规定

依法承担民事责任

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，商家虚假宣传造成消费者财产损害的，应当依法承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

欺诈行为的赔偿

虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;(二)增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此，商家虚假宣传进行赔偿时，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；同时，当增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

虚假宣传的内容

夸大商品特征

商品的特征指商品的用途、功能以及其他特性。欺诈广告经常夸大商品的特征，大加美化，以夸大商品的效能，从而获得消费者的信任。

欺骗关于商品原料

商品的原料决定了商品的功能。消费者在购买商品时，需要了解商品的原料是什么，各种原料的比例等。虚假广告采用多种手法，如将商品由两种原料混合而成，广告却以天然原料来吸引顾客。有时明明是人造原料，广告却故意掩盖低档原料，加上一个美名来欺骗消费者。

虚假产地宣传

商品的来源是广告中的重要内容之一，特别是对于驰名商品而言。根据广告表示的方式，可以分为直接产地广告和间接产地广告。不正当竞争者常常利用虚假宣传，假冒优质商品的产地来欺骗消费者。有些劣质商品虽然没有假冒商标，但却假冒名牌商品的产地来迷惑消费者。在这种情况下，需要依靠反不正当竞争法来禁止这种欺诈行为，商标法无法代替其作用。

价格欺诈

虚假宣传中，商品的价格常常任意变换，以吸引顾客，损害消费者的利益。竞争者通过广告将商品宣传得完美无缺，但却不标明价格，不愿公开令人生畏的价格。即使在广告中标明价格，也往往是“引诱价格”。这种引诱价格形式多种多样，如表面上降价但实际价格未变或略有降低，或者以降低价格来吸引顾客，但实际上只降低了商品的次要部分，重要部分仍然高价甚至比原价还要高。