当医疗纠纷发生时，患者及其家属有权向医疗单位或其主管部门投诉，并提出查处要求。
医疗单位或其主管部门在接到投诉后，应立即指派专人妥善保管原始资料，并封存相关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿或销毁。如果患者死亡，应主动提出尸体解剖。
医疗行政管理部门应组织调查，并形成调查报告。必要时，应向上级卫生行政部门报告。对于个体开业的医务人员或乡村医生发生的医疗纠纷，应由批准开业的卫生行政部门组织调查和处理。
在处理医疗纠纷时，需要熟悉相关法规和制度。
如果在处理医疗纠纷过程中，患者及其家属殴打医务人员或扰乱医疗工作秩序，应及时向保卫部门和公安部门报告，请求协助处理。
对于一般的医疗纠纷，调查后，可以由医务部门与患者协商解决。如果患者或家属不能接受解决方案，可以将调查结果报告给医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。
医疗纠纷处理小组或医疗单位应根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，并制订出处理意见。
医疗纠纷处理领导小组或医疗单位将处理意见与患者或家属商谈，争取协调解决。如果确实是医疗单位的问题，必要时可以进行经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应向上级卫生行政部门报告。
如果纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定。如果患者或其近亲属对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以在收到首次医疗事故技术鉴定书之日起规定期限内向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。
卫生行政管理部门和医疗单位应根据鉴定结论和相关法规及制度作出相应处理。
如果患者或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，可以向法院提起诉讼。患者或患者近亲属自知道或应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。
根据法院的判决结果，应作出相应处理。
无证行医的法律处罚。根据法律规定，未经批准擅自开办医疗机构行医或非医师行医的行为可构成非法行医罪，将面临罚款、吊销医师执业证书等处罚，造成患者损害还需承担赔偿责任。市民若发现非法行医行为可向卫生局等部门投诉。非法行医还表现在医疗机构无许可证、超出诊疗
医疗事故家属的权利以及医疗事故的处理流程。根据《医疗事故处理条例》的规定，医务人员需及时报告医疗事故，并采取措施防止损害扩大。处理流程包括报告、保管资料和封存实物、调查等环节。摘要制度对医疗事故的处理起到重要作用，能确保事故处理的准确性和及时性，解决
医疗纠纷证据保存的事项及内容。患者需要注意保存门诊病历、报告单和就诊收据等个人证据，同时应复印封存病历等资料，以防医院改动。若涉及纠纷实物证据，患者还应封存现场实物并进行书面记录。医疗纠纷证据保存的内容包括病程记录、上级医师查房记录、会诊记录、疑难病
医疗事故中的举证责任倒置原则，医疗机构需证明医疗行为与损害结果间无因果关系和医疗过错，否则将承担侵权责任。患者需提供的证据包括身份及亲属关系证明、病历资料、误工证明、相关费用单据和其他证据等。若委托律师代理，需提交授权委托书。
