培训机构退费法律规定有哪些

1.培训机构退费有哪些法律规定？

一是学生因学校原因无法完成学习计划，学生要求退学退费，学校必须退还剩余费用。

二是开学前，如学生因不可抗拒的原因，如各级国家承认学历的机构出具的正式录取通知书或入伍通知书或因严重疾病、意外伤亡、特殊家庭困难等正当理由，向学校申请退学、退费，学校将扣除5%的手续费，再退还剩余费用。

第三，签订协议前一定要把协议内容看清楚，建议消费者保留维权证据。协议中有退款的约定。一般以消费者与商家达成的协议为准(无效格式条款除外)。

关于违约金问题，《民法典》(2021年1月1日起生效)第五百八十五条规定：“当事人可以约定一方违约时，根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约造成损失的赔偿金额的计算方法。约定的违约金低于造成损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求适当减少。当事人迟延履行约定违约金的，违约方在支付违约金后还应当履行债务。”一般来说，合同违约金的上限不超过实际损失的30%。建议消费者保留相关证据，如书面材料、录音、短信、电子邮件、网上聊天记录等。当他们说没有预约课程或取消课程时。如果以后涉及诉讼，从证据上看，按照“谁主张，谁举证”的规则，在法律诉讼中提供相关证据是必要的。

第四，因个人违反国家法律法规导致无法继续上课的学生，申请退款的，不予退款。

第五，学校应当按照教育行政部门和其他有关部门批准的收费项目和标准收费，使用有关部门统一印制的专用票据。该法案是学费和退款的唯一凭证依据。

2.培训班不退，该向谁投诉？

如果学费不退，你应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉，是指消费者在日常消费中购买、使用商品或者接受服务时，因与经营者发生消费纠纷而引发的书面或者口头异议、索赔、要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉的程序，及时处理消费者与经营者之间的消费维权纠纷，保护消费者的合法权益，培训班可以向谁投诉不退款？2014年2月，中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会议审议通过并向社会公布《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(国家工商行政管理总局令第62号)，自2014年3月15日起施行。

  费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：

(一) 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

(二) 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。

(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

(五) 外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

通过小编的介绍，我们可以了解到关于培训机构退费问题必须按照协议来处理的，如果有违约的情况那么就要赔偿损失，希望大家可以明白。以上这些华手心律师小编为大家整理的相关内容，如果还有什么疑问，可以咨询在线客服哦。