1、快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚
(1)消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。
(2)涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。
2、法律依据：《邮政法》
第七十条 邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。
第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
1、向公司投诉
一票100罚金[省公司]20元[分公司]，一票也即120元。事件处理完毕后，客户收到一条短信，询问服务是否令人满意，如果满意，则回答满意，则20可以免扣。
2、直接向国家邮政局投诉
要去国家邮政局申诉网站，所以，比较麻烦，要出示证据(截图、声音)等。这种处罚就特别严重，如果客户真这么投诉的话，那一票就是2000元。
对公司的影响很大，特别是发件方和收件方都会打电话给您。这种投诉的话，快递员就相当于十几天甚至半个月都是白干的。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
