物业服务人的一般义务包括对业主共有部分的管理和维护，以及维护物业服务区域内的基本秩序。
物业服务人的主要合同义务之一是对物业服务区域内的建筑物及其附属设施等共有财产进行管理和维护。这不仅是物业服务人最重要的职责，也是保障业主正常生活和提高生活品质的基础。
物业服务人应当负有维护物业服务区域内的基本秩序的义务。这涉及对人的管理，包括保护业主的人身及财产安全，消除安全隐患，预防损害的发生。如果出现可能危害或已经危害到业主人身、财产安全的情况，物业服务人应当及时制止相关行为，并采取必要措施以尽量保障业主的人身、财产安全。
物业管理纠纷的形成原因多种多样，包括相关法律法规不健全、现行法规操作性差、物业服务企业和业主委员会地位未能明确、政府对物业管理责任和权限的界定不准确等。
从法律角度分析，物业管理纠纷的主要原因包括：
部分物业管理企业素质不高，缺乏现代化物业管理技能，不能按合同和制度办事，工作方法简单，态度生硬，使本可以通过协商解决的矛盾激化。
业主大会和业主委员会的法律地位设计存在局限性，使业主大会的运作成本高，沟通过程困难。缺乏对业主委员会的有效制约和监督，民主协商和少数服从多数的原则没有得到充分体现。
因此，物业服务人员应当维护业主的利益，同时需要完善相关的法律法规，确保物业服务在合理规范的范围内进行。物业纠纷的主要原因包括物业公司非法侵害业主合法权益、不规范行为以及收取高额物业费等。
小区业主知情权的保护及维护问题。业主知情权主要表现为查阅权，包括建筑物及其附属设施的维修资金、管理规约、业主大会决策和记录、物业服务合同及共有部分的使用和收益情况等。如果物业管理公司不配合提供资料，业主可以通过法律手段维护自己的知情权。在实际操作中，
物业公司与业主之间的物业合同关系及物业费的法律性质。根据物业合同，业主需支付包括管理服务人员工资、设施维护等费用的物业费用。业主有义务按时支付，且不能因物业公司违约而拒交。如物业公司未履行合同，业主可通过法律途径维权。更换物业公司时，业主仍需支付欠缴
物业合同纠纷适用小额诉讼程序的问题。《民诉法解释》中明确规定了物业服务合同纠纷适用小额诉讼程序。小额诉讼程序对于物业公司快速追缴业主拖欠的物业费意义重大，可以尽早解决纠纷并促进小区和谐。在实践中，应审查拖欠物业费的法律事实关系是否明确，并对物业费的数
高空坠物的法律法规。根据《民法典》，物业公司需按合同约定提供服务，否则需承担法律责任；高空坠物责任由使用者、拥有者和管理人员负责，无法证明自身清白的使用者需承担侵权责任。对于高空抛物导致的伤害，找不到实际侵权人时，除能证明自身无过错外，建筑使用者都应
