根据相关法律规定，物业服务人包括物业服务企业和其他管理人，他们有权催告业主。物业服务人所作出的服务承诺是物业服务合同的一部分，具有法律约束力。建设单位与物业服务人签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会选聘的物业服务人签订的物业服务合同，对业主具有法律约束力。
物业服务人在提供物业管理服务时需要遵守以下基本原则：
在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当明确，各部门的权利与职责要分明。业主大会由全体业主组成，业主委员会是其执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体。
业主主导是指将业主的需求置于物业管理活动的核心，强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。
物业管理必须坚持服务第一的原则，将每一项工作都视为服务。
一个物业管理区域只能设立一个业主大会，由一个物业管理企业进行统一管理。
物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性质服务企业，但不得将全部物业管理委托给他人。
物业服务收费应当合理、公平，并与服务水平相适应。不同性质和特点的物业可以根据相关规定进行约定。物业管理企业应合法管理和使用专项维修资金，并通过有偿服务和多种经营增加收入。
在选聘物业管理企业时，应遵循公开、公平、公正的竞争机制，采用招标、投标制度，确保招标公开透明。
物业管理涉及到广泛的法律问题，物业服务人应依法行事，遵守相关法律法规。
根据约定和物业的使用性质，物业服务人应妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身和财产安全。对于违反治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应及时采取合理措施制止，并向有关行政主管部门报告并协助处理。
小区屋顶砸伤业主和砸坏业主财物以及村自建房屋冰雪滑落伤人两个问题的法律责任。对于第一个问题，物业公司作为小区的管理人，对于小区内公共设施上的悬挂物的安全负有管理责任，应对李先生的损失承担民事责任。对于第二个问题，朱某作为村自建房屋顶层邻居的房屋所有人
业主大会的成立条件及筹备过程。当物业管理区域内房屋交付使用的建筑面积达到50%以上或首套房屋出售并交付使用已满两年时，可以成立业主大会。筹备组由街道办事处、房地产管理部门、业主和建设单位组成，负责筹备并召开首次业主大会，选举产生业主委员会。首次业主大
依据我国物业管理条例的规定，物业公司和业主委员会不签订服务合同的，物业委员会可以召开业主大会更换物业管理公司，与新的服务公司签订物业管理合同。第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及
依据我国相关法律的规定，物业管理公司要与业主签订物业服务合同，所以业主是有权查看物业服务合同的，并且监督物业公司履行物业服务合同。第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。退一步讲，即使业主委员会未与物业公司签订书
