当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 房地产 > 业主权利 > 业主维权指南 > 物业纠纷:业主应该收集哪些证据?

物业纠纷:业主应该收集哪些证据?

时间:2024-01-05 浏览:30次 来源:由手心律师网整理
263268
导读:物业纠纷业主收集证据有:物业服务报告、公告台账、电梯维修记录、日常维护保养情况、物业服务情况调查等,具体情况下可以收集上述不同的证据来进行合法的认定,避免法律适用错误的情况。

一、物业纠纷业主收集证据的方法

1. 出具物业服务报告并公示

业主可以每季度出具物业服务报告,并在小区内公示。业委会项目可在业委会备案。

2. 建立公告台账

在公告张贴时,业主可以建立公告台账,包括禁止违章搭建、禁止占用公共区域、施工公告、消杀、清洗外墙公告、禁止高空抛物等内容,并在留存范围内。

3. 建立工作记录台账并公示

在电梯维修、外墙清洗、消杀、绿化、管道疏通等工作中,业主可以建立工作记录台账,并适当地将工作情况及结果在小区内进行公示。

4. 及时处理并书面确认处理结果

业主应及时处理日常维修、投诉等问题,并与业主书面确认处理结果。

5. 业主本人签字

涉及业主签字事宜必须由业主本人签字,非本人签字应由代签人注明与业主的关系。

6. 公司文本文件不得修改

涉及业主签字的公司文本文件不得进行修改、涂画、增加、备注。

7. 进行物业服务问卷调查并确认结果

不定期进行物业服务问卷调查,针对业主疑问事宜,及时跟进解决并由业主确认跟进结果。

8. 留存工作记录2年以上

物业服务过程中各种工作记录应当留存2年以上。

二、物业纠纷的处理方式

1. 协商解决

根据《物业管理条例》规定,业主和物业管理公司可以自愿平等地进行协商,解决管理纠纷。

2. 第三人调解

业主和物业管理公司可以将纠纷提交给第三人,由第三人主持双方协商,达成调解协议。

3. 提交仲裁机关仲裁

业主和物业管理公司可以根据仲裁条款或纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提交仲裁机关进行裁决。

4. 投诉

根据《物业管理条例》规定,业主可以向所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

5. 提起诉讼

如果以上方式无法解决纠纷,业主可以将纠纷诉至法院,请求法院依法解决纠纷。

6. 更换物业公司

如果以上方式无法满足业主需求,业主可以选择更换物业公司。

业主在处理物业纠纷时需要严格按照法律规定的要求来收集证据。不同的纠纷事项处理方式各不相同,如对处理方式不清楚,可以咨询律师进行界定。严重违法行为将承担法律责任。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 业主大会议事规则的制定

    业主大会议事规则的制定,包括制定依据、业主大会的宗旨、组成、活动范围、议事内容以及召集主体等方面。该规则旨在保障业主大会和业主委员会的规范设立和运作,维护业主的合法权益和物业的安全使用。业主大会及其业主委员会应根据有关规定接受社区党组织的领导和相关部

  • 物业不作为,业主如何维权

    业主在物业不作为时如何维权的问题。文章指出,在房屋保修期内,物业应协助业主与开发商沟通解决问题。保修期后,物业服务企业负责维护公共设施,并需公布共有部分收益账目。业主可通过业主大会和业委会行使权利,弹劾不负责的物业公司或选择新物业公司。此外,业主还可

  • 物业应在何时处理业主报修事项

    物业处理业主报修事项的相关问题。根据《中华人民共和国物业管理条例》的规定,物业应在物业服务合同中约定好相关事宜,及时对物业进行维修养护以保障业主权益。物业管理公司负责多项工作,包括建立物业档案、负责装修管理、环境卫生清洁保洁、生态环境管理和公共设施设

  • 撤销登记操作的程序

    撤销登记操作的具体程序。首先,根据法律法规进行立案。其次,调查人员需要收集证据并撰写报告。然后,根据需要进行合议审查并告知听证权利。接着,许可机构在审批后作出是否撤销的决定。最后,决定书应向当事人和利害关系人送达,告知其相关的权益及复议或诉讼的途径。

  • 轿车在小区被盗,物业公司应当赔偿
  • 业主委员会的权利和义务
  • 辩护律师的权利和限制

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师