当发生医疗纠纷时，病员及其家属在事故或事件不良后果发生后的一年内，有权提出医疗事故或事件的鉴定申请。
若病员死亡，其家属应在病员死亡后或收到尸检报告单后的15天内提出医疗事故或事件的鉴定申请。若涉及尸检，申请应在病员死亡后的48小时内提出，并由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。
医疗纠纷的双方当事人对首次医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。若对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论仍不服，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向人民法院起诉。
若双方当事人对鉴定结论没有异议，可以就处理方案进行协商。若协商不成，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。对该处理决定不服的，双方当事人可以在接到处理通知书之日起15日内，向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议，也可直接向人民法院起诉。若对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定仍不服，可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起15日内，向人民法院起诉。
若损害结果属于医疗意外，即医疗机构无法预料的原因导致的损害后果或医疗机构确实无法避免医疗损害结果，医疗机构可以免责。
只有当出现难以预料和难以避免的并发症时，才能成为医疗机构免责的条件。
若病员及其家属不配合治疗是造成损害后果的全部原因，医疗机构可以免除赔偿责任。若病员及其家属不配合治疗只是导致损害后果的原因之一，且医疗机构存在过失，应按照过失相抵的原则，由双方共同承担责任。
一次医疗事故技术鉴定的再次申请过程。申请人对先前鉴定的”诊治概要”、”分析意见”和”结论”表示不服，并详细列举了对鉴定结果的不同看法和依据。申请人认为鉴定结果不符合事实、不科学、不公正，特别是在医疗过程的常规遵守和告知义务履行方面存在问题。因此，申请
医疗纠纷的处理程序及医疗行为责任豁免制度。医院对于医疗纠纷投诉有详细的接待规定和处理程序，包括病历管理、科室主任的职责、患者死亡后的处理、病历复印与封存、医教部门的角色以及答复患者的时限等。医疗行为豁免制度因医疗行业的高度不确定性和医学知识的不断更新
医疗事故鉴定结论的解读。鉴定结论需得到超过半数专家的一致意见，并详细记录每位专家的意见和讨论情况。专家鉴定组需综合分析医疗过失行为在医疗事故损害后果中的作用及患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度，分为完全责任、主要责任、次要责任和轻微责
定点医疗机构的申请书的撰写要求。包括填写方式、申请内容、机构类型选择、大型医疗设备清单的填写要求，以及提交时需附加的各种材料。同时，还提到了统计范围和单病种种类及价格目录的要求。
