一、消费者买到假货怎么办
消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
二、买到假货法律规定要求几倍赔偿
买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
三、假一赔三该怎么提出申请
假一赔三可以先商家提出赔偿,双方协商解决,也可以先消费者协会提出,投诉商家的行为,或者通过法院诉讼的方式提出。
以上就是手心律师网小编为您整理的关于消费者买到假货怎么办的相关内容。综上所述,当我们发现自己买到假货时,我们要积极与卖家协商,争取协商解决相关的赔偿事宜。如果您还有其他问题,欢迎咨询手心律师网律师。
引用法条
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条汽车轮胎质量问题及维权方面的相关问题。质保期内,汽车轮胎出现质量问题可寄回厂家鉴定并免费更换。汽车“三包”规定家用汽车产品包修期限和三包有效期从购车发票之日起计算,轮胎等易损耗零部件在质保期内出现质量问题也可免费更换。但存在经销商以“使用不当”为由拒
摩托车买卖协议的细节问题。协议包括摩托车的金额、交车方式、质量维修、违约责任等内容。卖家需要确保出售的摩托车符合国家颁布的质量标准,提供必要的证件和手续,并真实介绍车辆情况。买家应认真检查车辆功能和外观。协议还涉及争议解决方式和合同效力等条款。此外,
缺陷产品召回的程序。任何单位和个人都有权向产品质量监督部门报告缺陷信息,省级质检部门负责收集、分析并处理这些信息。生产者接到通知后需展开调查,并按规定时间发布召回计划。质检部门会监督召回过程并公布相关信息,同时采取相应措施消除缺陷和安全风险。如生产者
快递损坏赔偿的相关内容。包括赔偿的范围、法律依据、赔偿程序等。对于保价的快件,按照约定的保价规则赔偿;未保价的快件,依照民事法律规定赔偿。赔偿程序包括索赔申告、受理、处理时限、赔金支付和索赔争议解决。寄件人在快递损坏后可以按照程序向快递企业索赔。