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在直播买到的货,有质量问题怎么办

时间:2025-03-07 浏览:22次 来源:由手心律师网整理
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一、在直播买到的货,有质量问题怎么办

1、直播间里买东西质量有问题,可以选择和商家进行协商退货退款,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、直播间里买东西质量有问题导致人身受到伤害怎么赔偿

1、直播间里买东西质量有问题导致人身受到伤害,可以要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

2、造成残疾的,还可以要求赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还可以要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

三、直播间卖假货要负什么责任

1、直播间卖假货涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,是要负刑责的。销售明知是假冒注册商标的商品,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑,并处或者单处罚金;

2、违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

直播间里买东西质量有问题,可以选择和商家进行协商退货退款,协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。希望以上内容能对你有所帮助,如果你还有其它问题可以点击下方按钮咨询,或者到手律网咨询专业律师。

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