根据《草案》规定，消费者享有个人信息得到保护的权利，即信息权。
根据《草案》规定，经营者在收集、使用消费者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则。同时，经营者应明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经过被收集者的同意。经营者不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息，并且应当公开相关规则。
根据《草案》规定，经营者及其工作人员对搜集消费者的信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损。经营者不得出售或者非法向他人提供消费者个人信息。同时，经营者应采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者受到损害。
根据《草案》规定，经营者向消费者发送商业性信息时，必须经过消费者的同意或者请求。未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子信箱发送商业性信息。
根据《草案》规定，违反上述规定的行为构成骚扰，应当依照侵害消费者人格权益的规定，追究其侵权责任。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
《侵害消费者权益行为处罚办法》的保障措施，包括新《消法》在网络购物中的七日无理由退货权利方面的规定，预收款方式消费的新规定，对消费者个人信息保护进行专门规定的细化，对格式条款等的规定，以及日常生活服务中侵害消费者权益行为的处罚规定。对于违反规定的经营
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
