陕西的王先生购买一辆小型面包车,使用不到一年,频频生锈,多次维修无法解决,经西安市工商局阎良分局调解后,经销商同意为王先生更换一部新车。
今年4月,王先生在西安某车城购买一辆小型面包车,使用不久,便发现面包车引擎盖下多处生锈,车城4S店进行除锈涂漆处理后,又连续两次生锈,之后几个月,车身其它地方还在继续生锈。10月13日,车城4S店经理和喷漆技工对车辆检查后,发现侧板里边的主架也有严重的生锈现象,车城4S店认为没有能力处理严重的生锈问题,决定以更换整个车壳为最终处理上报厂家。但一周后,车城4S店通知王先生,厂家认为不够换壳条件,只能让车城4S店做喷漆处理。王先生多次与厂家及车城4S店交涉,问题无法解决。于是他向西安市工商局投诉。10月28日,西安市工商局将此投诉转至阎良分局,阎良分局工商人员分别与车城、王先生取得联系,进行了调查、核实,在4S店及厂家之间,进行沟通协商,最终促使车城与王先生达成了协议,同意为王先生所购车辆进行以旧换新处理,车辆更换新旧差价协商解决。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求,包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时,文章还介绍了消费维权的五种途径,包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址,以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外,还提供了其他相关投诉电话,如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
我国消费者权益保护法中消费者的维权资格,包括九项基本权利,如人身、财产安全权、知悉权、自主选择权等。同时,也强调了消费者在购买、使用商品或接受服务时应遵守社会公德,不得滥用权利,尊重经营者的劳动和服务。
郑先生为女儿购买的新车在上路不久就与公交车相撞,导致车辆损坏。交通部门认定公交司机全责,郑先生无责任。修理车辆花费了1930元。郑先生认为公交公司应该赔偿车辆贬值损失。双方无法达成一致意见,郑先生将公交公司及其保险公司起诉至法院,要求赔偿修理费和车辆