根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者享有自收到商品之日起七日内无理由退货的权利。在行使这一权利时，消费者无需提供任何理由。然而，以下商品不适用于无理由退货：
消费者根据自身要求定制的商品不适用于无理由退货。
易腐商品，如鲜活食品等，不适用于无理由退货。
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品不适用于无理由退货。
交付的报纸和期刊不适用于无理由退货。
除了以上列出的商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用于无理由退货。
消费者退货的商品应当保持完好。经营者应当在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者享有自收到商品之日起七日内无理由退货的权利。在行使这一权利时，消费者无需提供任何理由。然而，以下商品不适用于无理由退货：
消费者根据自身要求定制的商品不适用于无理由退货。
易腐商品，如鲜活食品等，不适用于无理由退货。
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品不适用于无理由退货。
交付的报纸和期刊不适用于无理由退货。
除了以上列出的商品，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用于无理由退货。
消费者退货的商品应当保持完好。经营者应当在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
