价格欺诈行为的认定标准

青岛天价虾事件引发对天价服务的关注

事件经过

近日，一则关于机场摆渡车收费的贴文在互联网上引起了广泛关注。据贴文称，一位乘客在温州机场乘坐经济舱，但因帮同事拿行李坐了头等舱的摆渡车，需要额外支付398元的费用，乘客对此感到不合理。媒体联系到贴文发布者所在企业的相关负责人，确认了这一消息的真实性。据他表示，这是他同事的真实经历，发生在5月4日。温州机场方面也证实了这一事件。根据乘客的描述，他和领导一起坐了头等舱的摆渡车，因为领导行李较多。当时他并没有觉得这种额外收费不合理。然而，当他得知需要支付398元的费用时，他感到非常震惊。他认为这个距离只有300米左右，收费如此高昂，让他感到被宰。乘客回到家后，对此事感到不满，他想知道这个价格是如何确定的，是否需要经过物价局的审批。媒体联系到了这位乘客所在公司的相关负责人，对方表示，他们并不是要求退还398元，而是希望引起温州机场方面的重视，促使他们进行整改和规范管理。温州机场方面解释称，根据他们的收费规定，头等舱乘客需要支付398元的费用。当天这位乘客要求坐贵宾车，工作人员明确告知他需要支付398元的费用，并开具了发票。温州机场相关负责人表示，这个费用是贵宾室的费用，乘坐摆渡车的费用与之一致。他们是机场直营服务，而不是第三方外包服务。律师认为，无论是头等舱还是经济舱，这种情况需要满足两个条件：一是双方达成一致，是否为乘客真实的意愿；二是该收费行为是否经过物价部门的核准。这两个条件缺一不可。

法律解读

价格欺诈行为对于贸易公司来说非常重要。根据《禁止价格欺诈行为的规定》，目前有十三种标价行为或价格手段被认定为价格欺诈。其中包括虚假标价、两套价格、欺骗性标价、模糊标价和虚夸标价、虚假折价、对处理品不标价、不如实披露赠品情况、隐蔽价格附加条件、虚构原价、不履行价格承诺、虚构比较价格、价质不符以及谎称政府定价。对于从事价格欺诈行为的经营者，将面临行政责任和侵权责任的法律追究。政府价格主管部门有权责令改正，没收违法所得，并处以罚款。受到价格欺诈行为损害的消费者可以依据《消费者权益保护法》提起诉讼，并要求退还货款。此外，如果价格欺诈行为损害了竞争对手的利益，其他经营者还可以追究不正当竞争方面的民事责任。因此，经营者在进行价格标示和收费时，需要遵守相关法律法规，确保价格的真实性和公正性，以避免价格欺诈行为的发生。