欺诈行为是指故意欺骗他人，使其陷入错误的行为。根据法律规定，欺诈行为的要件包括以下几点：
1. 欺骗他人的行为：欺诈行为是指故意向他人提供虚假或误导性信息，无论是虚构事实、歪曲事实还是隐瞒事实都属于欺骗行为。欺诈行为通常表现为积极行为，但在某些情况下，如法律、合同或商业习惯规定需要告知事实时，沉默也可以构成欺诈行为。
2. 欺诈故意：欺诈故意是指具有故意欺骗他人的意图。这种故意包括两个方面：第一，行为人明知自己提供的信息不真实，并且明知对方有可能因此陷入错误；第二，行为人有意使对方陷入错误并作出相应的意思表示。这种故意实质上限制了被欺诈人形成自由意思的能力。
1. 被欺诈人陷入错误：被欺诈人必须因受欺诈行为而陷入错误。被欺诈人的错误必须与欺诈人的欺诈行为有因果关系。如果被欺诈人没有陷入错误，或者即使陷入错误，但该错误与受欺诈行为无关，则欺诈行为不能成立。
2. 被欺诈人作出意思表示：被欺诈人必须因错误而作出相应的意思表示，即错误与意思表示之间必须存在因果关系。如果被欺诈人虽然陷入错误，但并没有因此作出意思表示；或者虽然作出了意思表示，但不是因错误所致，那么欺诈行为也不能成立。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
虚假广告的法律性质和相关法律规定。虚假广告属于欺诈行为，侵害消费者权益，消费者可要求三倍赔偿。法律规定，经营者若存在欺诈行为，需承担民事责任，可能面临罚款、没收违法所得等行政处罚，甚至责令停业整顿、吊销营业执照。具体欺诈行为包括商品不符合安全要求、掺
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
