根据我国消费法律法规的规定，当消费者在日常生活中遇到制造或销售假冒伪劣商品的情况时，可以直接拨打我国工商部门的投诉电话，即"12315"。除了电话投诉外，消费者还可以前往各地的工商所或工商局对售假现象进行申诉和举报，以便工商部门处理。
根据消费者权益保护法第24条的规定，当消费者购买商品时，如果买到了假货，就是消费者自身合法权益受到了损害，可以要求出售假货的商家进行赔偿。如果商家在给予顾客补偿后，发现该商品是由生产者或上一级批发商提供的，并且商家并不知情，那么商家可以向生产者或上一级批发商要求赔偿。如果消费者因商家售出的商品缺陷而遭受人身侵害或财产损失，消费者可以同时起诉售出物品的商家和生产企业，并要求赔偿。
当消费者购买到假货时，商家实施了欺诈行为。根据我国消费者权益保护法第55条的规定，消费者可以要求增加赔偿金额。一般来说，增加赔偿金额是消费者接受的服务或商品价格的3倍。如果法律对增加赔偿金额有其他规定，按照其他规定执行。如果增加赔偿金额不足500元，按照500元计算。
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据，以法律为准则，坚持公平、公正、公开的原则。同时，规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
广东省质量技术监督局举报投诉中心的工作职责、受理范围以及不受理范围。该中心负责受理打假举报、涉及产品质量的申诉，协调处理产品质量纠纷的调解工作等。其工作职责依据相关法律法规进行，包括《中华人民共和国产品质量法》等。同时，也明确了不受理范围，如经济合同
产品设计缺陷与刑事责任的关系。依据我国《产品质量法》，若生产者明知产品有危及人身安全的缺陷仍生产并造成严重后果，将承担刑事责任。消费者投诉时需注意及时、实事求是，要求合理合法并提供完备材料和确凿证据。
作者购买的邓禄普轮胎在正常使用情况下出现的非正常老化龟裂现象的问题。作者向经销商和邓禄普公司提出质量投诉后，虽然得到了部分回应，但邓禄普公司最终拒绝理赔，声称是腐蚀问题导致的轮胎开裂。作者对此表示质疑，认为生产商的回应缺乏科学依据，并认为生产商应该为
