工程质量事故是指工程项目在施工过程中出现了工序或使用材料、设备不符合设计标准和功能要求的现象。
一旦发生工程质量事故，施工单位必须采取必要的防护措施，以防止事故进一步扩大，保障安全。
总监理工程师应以《工程质量事故通知单》的形式通知施工单位，要求其立即停止发生质量事故工序以及与之相关的工序施工，或停止使用不符合设计标准和功能要求的材料、设备。
施工单位收到《工程质量事故通知单》后，应尽快进行质量事故调查，并撰写调查报告，报监理单位和工程部。监理单位和甲方代表应参与质量事故调查。
总监理工程师应根据质量事故调查报告及时组织事故原因分析会，除了工程部、设计和施工单位外，还应邀请设计部、财务部和监审部的相关人员参加。分析会的目的是要查明造成质量事故的原因和责任，并追究相关责任人的责任。
在质量事故原因分析的基础上，施工单位的技术人员应提出事故处理方案，并经总监理工程师签字认可后报工程部。工程部签署意见后，还需经设计部、财务部和监审部会签，最后报送设计单位。
总监理工程师会指令施工单位按照经批准的处理方案进行质量事故处理。
质量事故处理完毕后，总监理工程师将组织相关人员对处理结果进行严格的检查、鉴定和验收，并撰写《工程质量事故处理报告》备案。
财务部应及时向指挥部领导报告工程造价的调整情况。
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