根据市消协召开的新闻通气会，2014年“3·15”系列宣传维权服务活动正式启动。活动以“新消法 新权益 新责任”为主题，旨在推动新消费者权益保护法的贯彻落实。各区(市)县消协也将结合本区特点开展特色活动。会上还公布了十大投诉典型案例。
市消协秘书长庄卫兵介绍，《中华人民共和国消费者权益保护法(修正案)》将于3月15日起正式施行。为了庆祝“3·15”国际消费者权益日，市消协将举办纪念座谈会，邀请相关部门、行业协会、消费者代表和专家学者共同探讨如何贯彻落实新《消法》，以促进我市的安全放心消费环境。同时，市消协还将与市农贸市场协会合作，在3月15日当天在多个商场开展现场宣传活动。
新《消法》将消协组织定性为履行公益职责的社会组织。为了履行这一职责，市消协将通过深入社区开展座谈、散发资料、板报宣传等形式进行消费教育引导。此外，市消协还将建立专业知识的监督员队伍，对汽车、电子商务等专门领域进行社会监督。市消协还将开通网上宣传咨询、投诉受理平台，以提升消费维权工作水平，保护广大消费者的合法权益。另外，市消协还计划筹建“3·15”消费者服务网站，为消费者提供消费资讯和投诉咨询的新途径。
消费者沈某在淘宝网购买了原生态桂圆肉，但在收货时发现少了4包。经过多次协商，销售方愿意赔偿消费者，最终消费者收到了赔偿的4包桂圆肉。
消费者郝女士购买的一辆小轿车行驶中出现问题，经过协调，4S店同意退车并赔偿消费者经济损失。
消费者王某在装修过程中遇到质量问题，工期拖延，经过调解，商家同意在春节前完成装修并赔偿消费者。
消费者在办理业务时遇到问题，经调解，经营者同意退还消费者的费用并降低手机的保底消费。
消费者在预定儿童摄影时遇到虚假宣传，经调解，经营者同意按照约定履行。
消费者购买的婴儿配方奶粉出现问题，经调解，经营者同意赔偿消费者相关费用。
消费者在参加旅游活动时遇到虚假宣传，经调解，经营者同意退还消费者的费用并赔偿相关损失。
消费者在购房过程中遇到问题，经调解，开发商同意退还消费者的款项。
消费者在供水改造工程中遇到问题，经调解，双方达成谅解并解决了纠纷。
消费者在酒店住宿期间受伤，经调解，酒店同意赔偿消费者的损失。
微信商家拒绝退款时消费者的法律维权途径，包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼五种方式。同时，文章还涉及购买假货的赔偿权利，普通消费者和职业打假人的赔偿权利有所不同。在维权过程中，消费者应首先保留有效证据并与商家协商，如无法解决可通过投诉和诉讼等方式进行维
产品责任保险的重要性及其作用。产品责任保险为消费者提供放心购买商品的保障，当产品发生事故导致消费者或其他人员受伤或财产损失时，保险公司会赔偿被保险人承担的损害赔偿责任。同时，产品责任保险也能减轻厂家的赔偿压力，帮助厂家转嫁风险，简化处理流程并最大程度
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
消费者因虚假宣传购买商品受到损害时的赔偿问题。当经营者存在欺诈行为时，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额通常为购买价款的三倍但不得低于五百元。对于明知商品或服务有缺陷的经营者，如果导致消费者死亡或健康严重损害，受害人有权要求双倍惩罚性赔偿。
