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揭露商家虚假宣传的权威律师支持投诉

时间:2024-04-18 浏览:32次 来源:由手心律师网整理
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面对商家虚假宣传的解决途径

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者可以通过以下五种途径解决商家虚假宣传问题:

一、与经营者协商解决

消费者可以与商家进行协商,寻求解决虚假宣传问题的方式。

二、请求消费者协会调解

消费者可以向消费者协会申请调解,寻求虚假宣传纠纷的解决。

三、向有关行政部门申诉

消费者可以向相关行政部门投诉,寻求虚假宣传问题的处理。

四、根据仲裁协议提请机构仲裁

消费者可以根据与商家达成的仲裁协议,向仲裁机构提请仲裁,解决虚假宣传争议。

五、向人民法院提起诉讼

消费者可以向人民法院提起诉讼,寻求虚假宣传问题的法律解决。

虚假宣传的行为要点

虚假宣传行为具有以下要点:

1、行为主体

虚假宣传行为的主体包括广告主、广告代理制作者和广告发布者,有时这三者的身份可能重叠。

2、虚假宣传行为

上述主体实施了虚假宣传行为。

3、社会危害性

虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度,具有社会危害性。

4、法律责任

广告商在明知或应知情况下对虚假广告负法律责任;广告主无论处于何种状态,均要对虚假广告承担法律责任。

虚假宣传的处罚方式

根据不同情况,对虚假宣传行为可以采取以下三种处罚方式:

1、广告主责任

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,如果经营者利用广告和其他方法对商品进行引人误解的虚假广告,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。

2、广告经营者责任

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定,如果广告经营者在明知或应知情况下代理、设计、制作、发布虚假广告,监督检查部门应责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。

3、连带责任

根据《中华人民共和国广告法》第56条规定,如果发布虚假广告欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,广告主应依法承担民事责任。

以上是针对商家虚假宣传投诉的解决途径和处罚方式。消费者在面对虚假宣传时应提高辨别能力,维护自己的合法权益。如有其他疑问,欢迎在线咨询专业律师。

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