
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
一、物流货物损坏向谁投诉 第一,要拍照留证据。第二,找到收你快递的快件员,然后打他们的总部投诉电话,一定要知道收你快递员的姓名及编号,服务范围。由于物流公司将涉及道路运输,除了营业执照外,物流公司还需要申请道路运输许可证。以上就是手心律师网小编为大家整理的关于物流货物损坏向谁投诉的相关内容,如果物流公司损坏了我们的货物,就需要按照相关的赔偿标准赔偿。
物流货物损坏投诉的途径取决于选择的是快递公司还是物流公司。对于快递公司,可以通过国家邮政局的申诉网站进行投诉,填写相关内容并提交证据。对于物流公司,可以拨打全国交通运输服务监督电话12328进行投诉。投诉时应拍照留证据,找到快递员并提供相关信息,不轻
5月22日,从巴东县工商局获悉,巴东县官渡口镇居民饶某投诉防盗门因物流公司运输途中造成损坏,在该县消费者委员会的调解下,物流公司同意为其赔偿1920元的经济损失。5月13日,防盗门运抵巴东,饶某在提货现场查验中发现有3道防盗门损坏不能使用,要求物流公司赔偿。”双方争议无果,饶某遂向巴东县消费者委员会投诉。巴东县消费者委员会接到投诉后,迅速调查落实。经过多次调解,最终双方达成了赔偿协议。
李先生通过顺风物流快递寄送的货物在运输过程中被损坏,价值600元的货物只愿意赔偿60元。李先生联系顺风公司投诉,要求赔偿600元的成本价。顺风公司表示根据规定只能按运费的三倍赔偿,即60元。李先生对顺风公司的处理方式不满意,表示已经无法容忍。记者联系