在实践中,格式条款以多种形式呈现:
一些格式条款与合同结合在一起。
一些格式条款成为独立的文件。
一些格式条款印成长达数页的文件。
一些格式条款以粗体字或毛笔字等形式书面悬挂于营业场所。
格式条款中的不公平条款主要包括以下类型:
某些条款直接免除或限制当事人在某些情况下的责任,例如规定仅对故意或重大过失负责、缩短法定瑕疵担保期间等。
某些格式条款赋予供应商以非有消费者违约或不可规责于消费者的事由而任意解除、变更或限制消费者权利的权利。
某些格式条款规定对方的某些权利未得到自己的同意不得行使或限制行使,从而损害对方的权利。
某些格式条款规定对方必须只能与自己交易,以及就与同类交易有关的事项互通信息,超出了合同权利义务的范围,限制了当事人与他人进行交易的自由权利。
某些格式条款规定消费者预先放弃某些权利的条款,或者加重相对人的责任。
某些格式条款限制对方寻求法律救济的条款,例如排除以诉讼或仲裁的方式解决争议,要求仅能通过协商解决等。
某些格式条款转移法定举证责任、约定有利于自己的管辖法院等,违背了诚实信用原则。
格式条款是由一方当事人预先拟定的,拟定合同条款时未与对方协商的条款。其主要特征是单方制定及不可协商性。这意味着格式条款的使用者事先将自己的意愿以文字形式表示,对方当事人不参与合同条款的制定,也没有进行协商的余地,只能全部接受或全部不接受。换句话说,合同不是在双方当事人反复协商的基础上形成的,签订合同时不允许对方当事人就合同内容讨价还价,不接受条款则合同不成立。
例如,买飞机票、保险等合同关系中的合同条款是由一方当事人预先制定的,对方没有协商的余地。在买飞机票时,航空运输合同的内容不是双方讨价还价决定的,而是航空公司预先制定的,印在飞机票的背面。同样,家庭财产保险的保险条款内容也是保险公司预先制定的。在这类合同中,另一方当事人只有全部接受合同条款才能成立合同,不接受则不能乘飞机或购买保险。当事人只接受其中一部分条款而不接受另一部分条款时,合同也不成立。
甲、乙双方关于出口代理的协议书。甲方同意乙方以公司名义开展业务活动,签订外贸和购销合同,提供谈判场所、通讯便利、出口业务咨询等。乙方需遵守法律和政策,承担自身业务费用,并保障提供的出货资料真实有效。双方需严格执行协议,因外商原因造成合同不能履行时甲方
甲乙双方就培训合作达成的一致协议。协议内容包括培训项目、时间、费用、付款方式、责任与义务等。乙方自愿参加甲方举办的培训课程,并同意遵守相关培训、管理制度。双方对合作方式、权益份额、学员纪律、违约责任等方面进行了明确约定。此外,还规定了补充协议的效力。
甲乙双方签订的一份协议书的主要内容。协议规定卖家直接发货给买家,运输方式和运费由卖家承担。合同内容包括产品配送、发货期限、付款条件、验收标准、质量要求、违约责任和争议解决等方面。合同自双方盖章之日起生效。
一是服务优惠不兑现。商家通常以免费体验和高额折扣优惠为诱饵吸引消费者,许多消费者在购买会员卡后,才发现实际接受的服务与宣传不符。而商家通常以“会员卡”卡片上的“最终解释权归本店所有”,或者以带有限制消费者权利和对商家免责的不公平格式条款的合同来减轻、逃