在旅游纠纷中，有人认为旅游服务是一种精神产品，主要体现为精神享受。如果旅行社违约，提供的旅游服务质量存在瑕疵，导致游客心理和精神上的不愉快，旅行社应当对游客因旅行社违约而遭受的精神损失进行赔偿。我们认为，民事责任可分为违约责任和侵权责任。违约责任是指合同当事人违反合同约定所应承担的责任，主要是对财产损失的赔偿。一般情况下，违约并不导致当事人的精神利益受到损害，因此，违约责任的目的在于弥补合同权利人因对方违反合同而造成的经济损失，不适用于精神损害赔偿。
我国《民法通则》规定了精神损害赔偿的范围，适用于侵害公民、法人的姓名权、名誉权、荣誉权、公民的肖像权的情况。最高人民法院在2001年发布的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中进一步明确了精神损害赔偿的适用情形：
旅游合同纠纷通常是因旅行社未按照合同约定的质量向游客提供服务，如吃、住、行、游、购、娱乐等服务质量存在缺陷，给游客造成财产损失。旅行社因此承担违约责任，包括赔偿经济损失、继续履行、采取补救措施、承担违约金等。
旅游纠纷通常发生在游客和旅游经营者之间。旅游业是一个综合性的大产业，涉及行、住、食、购、游、娱等多个行业和部门。提供直接服务的有酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等经营者，而旅行社则处于中介地位，提供代理服务。
由于游客和经营者在经济地位、专业知识、经验阅历、物质条件等方面存在严重的信息不对称，因此在旅游行为中引发的纠纷主要发生在游客和旅游经营者之间。
旅游纠纷可以根据涉外因素的有无分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷；根据争议主体的不同分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷、旅游经营者之间的纠纷、旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷以及国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间的纠纷；根据争议内容的不同分为交通运输业务纠纷、旅行社业务纠纷、导游业务纠纷、旅馆业务纠纷、旅游资源开发利用和保护纠纷、旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷；根据涉及的利益不同分为涉及财产利益的纠纷、涉及人身权益的纠纷以及涉及人身权益和财产权益的纠纷；根据当事人人数的多少分为单一性纠纷和共同性纠纷。
旅游中人身伤害纠纷居多的案件分析。根据朝阳区法院的数据，旅游纠纷案件中，人身伤害事故引起的纠纷占比最大。游客胜诉比例较高，关键点包括起诉主体、起诉对象和起诉内容。同时，游客在选择旅行社和防范旅游伤害事故方面也需要谨慎。
景区安全事故责任的划分方式。对于景区原因造成的安全事故，景区需承担行政处罚、民事赔偿责任甚至刑事责任。根据《旅游法》和最高审旅游纠纷法律规定，涉及景区的安全事故具体责任包括不符合开放条件接待旅游者的处罚、超载接待游客的处理以及旅游经营者未尽安全保障义
国际旅游服务贸易的定义和作用，以及其竞争力的关键因素。国际旅游服务贸易是旅游业向其他国家或地区的旅游服务消费者提供服务并获得报酬的国际服务贸易形式。提升竞争力的关键因素包括充分利用和整合自然和人文资源、实施可持续发展战略、提高旅游信息化水平和加强配套
可以，但是有条件。第九百九十六条 因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害
