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如果服务不到位,客户可以拒绝支付部分佣金

时间:2022-01-19 浏览:59次 来源:由手心律师网整理
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王律师根据《合同法》第426条规定了居间人的报酬请求权,该条文表述为“居间人促成合同成立,委托人应当按照约定支付报酬”。即委托人是否支付报酬取决于合同是否成立。在上海中介机构的成功标志是签署了在线版的《上海市房地产买卖合同》。买卖双方签订合同时,委托人要支付中介费,如果没有签订合同,就不需要支付中介费。但如果中介未能完全履行中介义务或服务存在瑕疵,委托人能否扣除部分中介费,既无法律规定,也无案例佐证。王律师认为,中介报酬的支付比例应与中介服务质量挂钩,对于履约有瑕疵的中介服务,可以拒绝部分佣金。上海市第二中级人民法院的一个案例也支持王律师的观点。

详见(2010)沪民二(民)字第2356号。

首先,法院认为中介公司应提供专业服务:判决认为,中介公司“接受委托后,必须充分掌握房地产境内房屋买卖和交易相关的一切法律、法规、政策和经营行为,才能有效履行中介义务。”

其次,法院认为中介公司应尽到勤勉尽责的义务:涉案房屋交易未能及时办理成功后,未向相关部门寻求更换土地证的法律解决方案,也未积极利用其房地产专业知识为买卖双方的交易提供建议,因此中介存在明显瑕疵。

最后,法院裁定,中介公司要求买方支付剩余佣金的主张不被支持。

王律师认为,中介公司应严格审查权利证书,充分考虑房屋的特殊性,充分了解不同房屋交易的地方政策差异,进而提供准确的交易信息,并在合同履行过程中及时提供后续服务,最终促成交易。二手房买卖双方原则上签订《房地产买卖合同》即表示居间合同已经履行,居间成功,委托人应支付中介费。但是,如果中介提供的中介服务存在瑕疵,则不应全额收取佣金。

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