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超市摔倒举证责任及责任的认定

时间:2024-05-05 浏览:38次 来源:由手心律师网整理
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在超市里购物的时候,因为地面湿滑的原因摔倒是经常出现的,如果摔倒没有受伤就没有问题,如果受伤的就可能会与超市产生赔偿问题的纠纷,那么超市摔倒举证责任及责任的认定?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

一、超市责任及举证责任的认定

根据《民事诉讼法》的举证责任分配原则,作为顾客,在超市商场内发生损害事实及其后果时,应承担举证责任。超市应对顾客损伤不存在过错或存在免责事由承担举证责任。因此,顾客在摔倒后应留在现场,并与商场负责人联系或拍照留存周围情况,以便后续找到证据。

如果超市不否认顾客在其超市内摔倒受伤的事实,法院会确认这一事实。顾客在举证期限内提交医疗费收据等相关证据,已履行举证义务。如果超市对此事实有异议,则超市需要承担举证责任,例如提供监控资料等。超市作为管理者,应具备监控能力,其举证能力远高于顾客作为消费者,如果超市未能提供不存在过错或存在免责事由的证据,将承担举证不能的法律后果。

二、民事责任的认定

关于消费者在接受服务过程中受到损害的权利保障,最高院的《人身损害赔偿司法解释》和《消费者权益保护法》均有规定。根据《人身损害赔偿司法解释》,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。

根据《消费者权益保护法》第七条和第十一条的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时有权享受人身和财产安全不受损害的权利,并有权依法获得赔偿。在本案中,黄某进入超市是为了购买、使用商品和接受服务,作为一名消费者进入超市,而超市作为一个经营百货零售的大卖场,符合从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织的条件,因此超市应承担保证消费者黄某在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务。

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