紧急援助是境外旅行保险很重要的一项服务。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护，都可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还提供母语服务。紧急援助能否及时，关键在于救援机构的救援能力，因此保险公司会选择具备全球服务网络的机构，有专业的医疗救援队伍，雄厚的医疗救援背景，可以保证被保险人在当地得到最及时的治疗的救援机构。
境外旅游并非一个保险就能行遍天下，不同的旅游目的地适合的旅游险种也各不相同。
旅行险专家指出，境外旅行险的保额还要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等因素，尽可能使自己获得充分保障。比如，去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家，医疗险的保额最好不要低于20万元;对于申根国家，则必须投保包含24小时全球旅行救援服务的医疗保险，医疗保险金额不得低于30万元人民币(即3万欧元)，保险期限不得少于一个月。
另外，人们在购买和使用境外旅游保险时，必须留意相关豁免条款，因为在一些情况下，即使投保人出现意外，保险公司是不负责赔偿的。
根据大部分公司的境外旅游险保险条款，如果被保险人自杀或故意自伤、斗殴、醉酒，服用、吸食或注射毒品、流产、分娩、因整容手术或其他内、外科手术导致医疗事故，保险公司不负责赔偿。
被保险人酒后驾驶、无有效驾驶证照驾驶、或驾驶无有效行驶证的机动交通工具也不能得到赔款。
若在旅行过程中非法搭乘交通工具，或搭乘未经当地相关政府部门登记许可的客运交通工具，也将不能获得意外险赔。保险公司对从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动的被保人也不承担赔款责任。
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