1电子商务概述
电子商务(ElectronicCommerce)即通过电信网络进行的生产、营销和流通活动,它不仅指基于因特网上的交易,而指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生产、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。电子商务主要涵概了三个方面的内容:一是政府贸易管理的电子化,即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存;二是企业级电子商务,即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动;三是电子购物,即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。按照这种思想,电子商务可以分成两大类:一类是企业与企业之间的电子商务(BtoB),另一类是企业与个人之间的电子商务(BtoC)。后者亦即我们所说的网上购物或在线购物。
电子商务具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、选择性强等优点,发展十分迅速。据美国《商业周刊》估计,2000年美国在线购物达到152亿美元,2003年,这一数字上升到240亿美元,比2000年增加37%。商业机构间的网络贸易将会从2000年的560亿美元上升至2003年的2150美元。
各个发达国家政府对电子商务的发展都比较重视。日本于2003年投入5.2亿美元推行电子商务有关计划;新加坡成立了“新加坡一号”项目,目前有31家机构与政府签约开展电子商务活动,每年可得到2亿～3亿美元的经费支持以研究和发展各种应用;1997年4月,欧盟提出了《欧盟电子商务行动方案》;1997年7月,美国提出了《全球电子商务框架》。在美国总统的倡议下,世界贸易组织132个成员国决定使Internet成为自由贸易区,期限至少为1年。我国电子商务刚刚起步,人们对电子商务的巨大潜力深信不疑;我国政府积极支持电子商务活动的开展,先后批准北京、上海、天津等城市作为我国电子商务的试点城市,并开展计划制定一系列相应的政策、法规等等。但是应当看到,我国还存在一些“瓶颈”问题,严重地阻碍着电子商务的发展。本文拟对我国电子商务环境作一分析,并简要探讨我国电子商务发展的模式与策略。
2我国电子商务环境分析
2.1政策与法律环境
总的说来,我国的信息化政策还不够完善,尤其体现在电子商务方面,有关的政策不够明朗,相应的法律、法规,相关的标准还都没有建立,跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方,更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家,这就需要有统一的法律、政策框架,以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织,才能促进电子商务的蓬勃发展。
中华人民共和国电子商务法及其相关规定。电子商务法适用于境内通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动，但不包括金融产品和服务等内容。国家鼓励发展电子商务新业态并推动其诚信体系建设。此外，网络购买商品七日无理由退货暂行办法规定了消费者有权在收到商
在电子商务中，合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化。在网络环境下，要约与承诺的发出和收到的时间较传统合同复杂，合同成立和生效的构成条件也有所不同。电子合同所载信息是数据电文，不存在原件与复印件的区别，无法用传统的方式进行签名和盖章
第三方电子商务交易平台的设立应当符合下列条件：有与从事的业务和规模相适应的硬件设施；有保障交易正常运营的计算机信息系统和安全环境；有与交易平台经营规模相适应的管理人员、技术人员和客户服务人员；符合《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》、
电子商务区别于传统商业的一个重要特点是:企业与消费者联系的场所不再是面对面的实体商场，而是网站的信息界面。在这种购物环境下，网络消费者自身也发生了一些变化，新的购物环境带来了网络消费者的一些新特点。本文对电子商务环境下消费者的需要行为进行探讨。价格仍
