消费者应保留哪些证据？面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。
2020-05-25
消费者投诉和举报的受理部门目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。对不易解决的商品质量问题
2020-05-25
索赔权和投诉不被受理的情形一些消费者在给权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。
2020-05-25
怎么投诉微商卖家(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
2020-05-25
家电类投诉居榜首 消费者最头疼当消费者买到质量不合格的产品，甚至是买到假货的时候，该如何维护自己的权益呢?有很多消费者在产品价值不大的时候，都选择了隐忍，觉得太麻烦，殊不知这样的容忍行为其实助长了不良商家的气焰。昨日，省消委委托本报独家发布上半年全省受理投诉情况分析报告。上半年全
2020-05-25
消费者投诉的七大误区因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。涉及到质量鉴定的纠纷，只能到相关检测部门做出质量鉴定后，消费者协会才可以此为依据，借助法律规定，帮助消费者讨回公道。
2020-05-25
工商行政管理部门处理消费者投诉办法第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授
2020-05-25
消费者申诉注意事项为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。消费者申诉时应当注意以下注意事项。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12
2020-05-25
长沙市岳麓区产品质量投诉受理程序《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量申诉处理办法》及国家和行业相关产品和商品的修理更换退货责任规定等。2)必须通过质量仲裁检验或产品质量鉴别才能判定产品质量责任的，其费用应先由申诉(投诉)人预付，处理终结时，由责任方承付。
2020-05-25
哈尔滨市技术监督局产品质量投诉程序的规定第二条本规定适用于本行政区域内质量技术监督部门受理产品质量投诉的管理。第三条本规定所称产品是指《产品质量法》调整范围内的产品。第四条用户或消费者在本市辖区内的任何工商企业和个体经营户购买的生产资料产品或生活消费用产品，在使用保证期内发生质量问题时，均
2020-05-25
旅游者异地旅游消费侵权的管辖是如何确定的一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决;协商不成，再向旅游地旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向当地人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。消费者在与旅游经营者协商不成时，可
2020-05-25
消费者投诉应该注意的事项有哪些消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位
2020-05-25
消协可以调解哪些内容按相关法律规定，消费者协会调解消费纠纷的程序是，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提
2020-05-25
超市遭遇恶意打假该怎么办从职业打假人的卖场识别、收银台结账、服务台投诉、索赔受理、配合行政机关检查、内部自查、证据搜集、诉讼应对等关键环节要结合职业打假人的特点和手法建立详细的应急预案，提升门店各岗位识别、应对职业打假人的能力。
2020-05-25
欺诈消费者向谁投诉消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴
2020-05-25
消费者协会的职能有哪些向消费者提供消费信息和咨询服务;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;对损害消费者合
2020-05-25
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型，具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力，签订了一份无法按时履行的合同，最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈，应了解自身实际履约能力，签订合同时需实事求是，确保能在规
如何应对家庭暴力问题，介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助，也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时，文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任，公安机关的职责，以及对
共同海损的定义和成立条件，包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析，讨论了共同海损的争议问题，包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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