消费者的权利和义务相关法律知识

消费者权益保护法为消费者设立的九项权利，包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权等。这些权利涵盖了消费者在购买、使用商品和接受服务时的各项权益，包括人身财产安全、真实情况了解、自主选择商品和服务、公平交易、获取赔偿、结社权、获得相关知识权以及受尊重权等

2025-07-18

消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，其权益受到损害时应该向谁索赔的问题。根据《保护法》，消费者可以向销售者、生产者、承受企业权利义务的企业、违法经营者、展销会举办者、柜台出租者以及广告经营者等不同的责任主体索赔。同时，根据不同情况，销售者、生产者

2025-06-30

商家拒绝开发票的问题，商家拒绝开具发票涉嫌偷税漏税。国税局表示消费者有权利要求商家开具发票，商家提供发票是应尽的义务。商家要求消费者支付额外费用才能开具发票是不正确的。国税局对正规税务代理机构有管理措施，但对其他机构监管尚不明确，存在假账和黑中介问题

2025-06-28

商场衣服小票上写明出门不退的合法性。根据我国相关法律的规定，这种行为是不合法的。消费者享有退货权利，包括七天无理由退货。如商家拒绝退换货物，消费者可通过多种途径维权。如果商家超过15日未履行退货或相关义务，将受到工商部门的处罚。

2025-06-16

民事欺诈行为的性质和法律后果。民事欺诈行为在设立、变更、终止民事权利和民事义务的过程中，故意告知对方虚假情况或隐瞒真实情况，虽然与刑事诈骗罪有相似之处，但不构成刑事犯罪。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者有欺诈行为的，需承担民事赔偿

2025-06-08

消费争议的特点，主要发生在消费领域或消费过程中，涉及消费者权利与经营者义务的冲突。消费争议涵盖了各种消费场景，具有民事纠纷的性质，包括消费者与经营者之间以及农民与经营者之间的争议。当国家以民事主体身份为消费者提供服务时，也可能发生消费争议。

2025-05-23

格式条款合同的生效要件，包括格式条款的无效情形和注意事项。文中指出格式条款在特定情况下将被视为无效，如免除责任条款不合理、加重对方责任或排除对方主要权利等。同时，提供格式条款的一方应遵循公平原则，确定当事人之间的权利和义务。此外，对经营者对消费者的限

2025-05-22

霸王条款中的多个方面，包括广告作为要约应视为合同内容、不得排除合同内容的广告、认购人未能签订合同不得扣定金等。这些条款强调了在合同订立过程中双方的权利和义务，保护消费者权益不受侵害。同时，也指出了小区道路或场地用于停车等条款违反了物权法规定，出卖人应

2025-05-16

霸王条款的投诉途径和霸王条款的特点。消费者可以向消费者协会、工商行政管理部门或司法机关投诉。霸王条款通常具有单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款以及损害消费者权益的特点。此外，文章还介绍了找律师解决此类问题的两个途径。

2025-04-06

霸王条款违反了哪些法律以及霸王条款的特征。霸王条款是一些经营者单方面制定的不平等格式合同等，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》等法律。其特征是单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款、损害消费者权益、违反法律法规，通常出现在合同

2025-04-04

霸王条款归哪个部门管理的问题。消费者可以向消费者协会、工商行政管理部门或司法机关投诉。其中，消费者协会负责提供咨询、参与制定法规等；工商行政管理部门监管市场经营行为；而司法机关则处理法律纠纷。霸王条款一般具有单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条

2025-03-31

霸王条款的五大特征，包括单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款、损害消费者权益、违反法律法规以及格式条款。同时，文章还介绍了如何投诉霸王条款以及遭遇霸王条款时找律师的重要性。律师具备深入的法律知识和专业技能，能够准确解答法律问题并维护消费者的合

2025-03-26

霸王条款所违反的法律及其特征。霸王条款违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》，这些条款是经营者单方面制定的不平等格式合同，限制消费者权利，严重侵害群众利益。霸王条款的特征包括单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款、损害消费者权益、

2025-03-19

霸王条款所违反的法律及其特征。霸王条款是经营者单方面制定的不平等格式合同等，侵犯消费者权益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》等法律。其特征是单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款、损害消费者权益、违反法律法规，通常出现在合同

2025-03-16

霸王条款的投诉途径和特点。消费者可以向消费者协会、工商行政管理部门或司法机关投诉。霸王条款具有单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款以及损害消费者权益等特点。同时，提供了找律师咨询维权的途径。

2025-03-11