任何拒绝赔偿因购买、使用商品或接受服务而导致的人身、财产损害的行为，都构成对消费者依法求偿权的侵犯。
求偿权的主体包括直接购买商品和接受服务的消费者，以及因商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人。这一点与传统民法有所不同。具体而言，求偿权的主体包括：商品购买者、商品使用者、服务接受者以及因商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人。只要受到损害，就有权依法获得赔偿，而不要求与经营者存在合同关系。
消费者的求偿范围包括人身损害和财产损害两个方面。当人格权利遭受非法侵害时，消费者可以向人民法院提起诉讼请求赔偿精神损害，人民法院应当依法受理。如果违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害，人民法院也应当依法受理。因此，消费者的求偿权在人身损害赔偿方面还应包括精神损害赔偿。
如果产品存在缺陷导致人身、他人财产损害，受害人可以向产品的生产者或销售者要求赔偿。如果责任属于产品的生产者，产品的销售者应进行赔偿，而产品的销售者有权向产品的生产者追偿。如果责任属于产品的销售者，产品的生产者应进行赔偿，而产品的生产者有权向产品的销售者追偿。后一种情况属于无过错责任。
特价商品不退还的法律处罚问题。商家若存在特价商品不退还等侵犯消费者权益的行为，将受到工商管理部门警告、没收违法所得、罚款等处罚措施。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，严重违规者还可能面临责令停业整顿、吊销营业执照等处罚，同时违法行为将
导游哄骗游客购物行为是否构成对消费者自主选择权的侵犯。导游的此类行为属于侵犯消费者自主选择权的典型案例，主要表现为强迫游客到固定商铺购物收取回扣等行为。随着经济发展和市场竞争的加剧，这种侵犯消费者选择权的行为越来越普遍，需引起警惕并严厉打击。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型，包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时，也明确了不予受理的投诉情形，如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外，文章还提到了酌情处理的情形，
消费者自主选择商品或服务的权利的法律规定。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或服务方式、自主选择是否购买商品或接受服务，并对商品和服务进行比较、鉴别和挑选。任何对消费者选择权的限制或侵犯都将受到法律的制裁。
