根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条规定，经营者在收集和使用消费者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则，并明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
经营者在收集和使用消费者个人信息时，必须符合法律和法规的规定。这意味着经营者不能利用欺诈、胁迫或其他非法手段来获取消费者个人信息。
经营者在收集和使用消费者个人信息时，必须遵循正当的方式。这意味着经营者不能以欺骗、误导或其他不正当手段来获取消费者个人信息。
经营者在收集和使用消费者个人信息时，必须具备必要性。这意味着经营者只能收集和使用与其业务相关的消费者个人信息，并且仅限于实现收集信息的特定目的。
经营者在收集和使用消费者个人信息时，必须明示其收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。这意味着经营者需要向消费者清楚地告知他们将如何使用其个人信息，并在获得消费者同意之前，不能超出明示的目的、方式和范围收集和使用信息。
经营者在收集和使用消费者个人信息时，应当公开其收集、使用规则。这意味着经营者需要在明显的位置向消费者公开他们的个人信息收集和使用政策，以便消费者了解并决定是否提供个人信息。
经营者及其工作人员必须严格保密收集的消费者个人信息，不得泄露、出售或非法向他人提供。这意味着经营者需要采取必要的技术和其他措施，确保消费者个人信息的安全，防止信息泄露和丢失。
在发生或可能发生消费者个人信息泄露、丢失的情况时，经营者应当立即采取补救措施，以减少损失和恢复消费者个人信息的安全。
经营者未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的情况下，不得向其发送商业性信息。这意味着经营者不能在未经消费者同意的情况下，向其发送广告、促销等商业性信息。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型，包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时，也明确了不予受理的投诉情形，如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外，文章还提到了酌情处理的情形，
消费维权困难性的原因，包括消费者自身原因、经营者原因和政府原因。消费者作为个体在消费时往往处于弱势地位，面对商家和企业的财力和物力优势，以及信息资源的丰富性，导致消费者维权困难。另外，政府法律法规的操作性和力度不足也让维权难以得到有效保障。商家的不正
我国网上虚假广告的法律赔偿问题。广告法规定，对于虚假宣传、损害消费者权益、提供虚假信息和推荐虚假广告等行为，广告主、广告经营者和发布者将受到法律制裁和赔偿要求。群众可向工商行政管理部门投诉，相关部门将依法处理并保密投诉人身份。情节严重者将被追究刑事责
小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时，可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料，并注意未经同意不邮寄原始票
