代购买到假货能退货吗
时间:2024-01-25 浏览:40次 来源:由手心律师网整理
代购是我国公民购买进口商品的一种重要方式,例如有亲戚朋友到外国旅游时,就可以让亲戚朋友购买商品,而有些代购是网上进行的,委托专门的代购店购买,那么代购买到假货能不能退货的?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
代购买到假货能否退货?
我国消费者权益保护法规定
根据我国消费者权益保护法的规定,当消费者通过代购购买到假货时,他们有权要求退货退款,并且如果造成了损失,还可以要求赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或双方约定要求退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或双方约定,消费者可以在收到商品之日起七日内退货;如果在七日后符合法定解除合同的条件,消费者可以及时退货;如果不符合法定解除合同的条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。在进行退货、更换、修理时,经营者应承担必要的运输费用。
网络交易平台购买商品的赔偿
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定,如果消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时,他们的合法权益受到损害,可以要求销售者或服务者进行赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者也可以要求网络交易平台提供者进行赔偿。如果网络交易平台提供者作出了对消费者更有利的承诺,他们应当履行这些承诺。在网络交易平台提供者进行赔偿后,他们有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,却未采取必要措施,依法应与该销售者或服务者承担连带责任。
商品完好的认定标准
根据我国消费者权益保护法的规定,商品能够保持原有品质和功能,并且商品本身、配件、商标标识齐全时,视为商品完好。消费者为了查验商品或确认商品的品质和功能而打开商品包装,或进行合理的调试,不会影响商品的完好。如果消费者超出查验和确认商品品质、功能的需要而使用商品,导致商品价值大幅贬损,视为商品不完好。具体判定标准如下:1. 食品(包括保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品:必要的一次性密封包装被损坏;2. 电子电器类:进行未经授权的维修、改动;破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等;有难以恢复原状的外观类使用痕迹;或产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;3. 服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪;商品受污、受损。
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