经营者出具凭据和单据的义务的要求有哪些

经营者出具凭据和单据的具体义务

一、法定要求

经营者应当根据法律和法规的规定出具凭证和单据，这是经营者出具凭证和单据的法定要求。

二、商业惯例要求

在消费领域中，如果没有法律法规的强制要求，经营者也应当按照商业惯例的要求提供凭证和单据。例如，在停车场停放自行车或电动车时，经营者会提供停车牌，这是商业惯例的要求。

三、消费者要求

即使没有法定要求和商业惯例要求，如果消费者要求提供凭证和单据，经营者也应当提供。发票、收据、购货小票等是证明消费者消费的重要证据，也是消费者要求经营者提供“三包”服务的依据，更是消费诉讼和仲裁的直接证据。经营者无权拒绝消费者索要凭证和单据，如果当时无法提供，应与消费者约定时间，并先提供其他凭据，到时再更换。如果这造成了消费者的损失，经营者应当进行补偿。

购货凭证和服务单据的定义和作用

一、定义

购货凭证和服务单据是指购销活动完成和提供服务后，商品销售者和服务提供者向商品购买者和服务接受者出具的证明购销和服务活动存在或合同履行的书面凭证。购货凭证和服务单据的形式多种多样，如发票、购货证、服务卡、价格单、保修证等。

二、内容

购货凭证和服务单据的内容一般包括商品销售者和服务提供者的名称、商品或服务的名称、数量、规格、质量等级、价格以及销售商品或提供服务的日期等。

三、作用

购货凭证和服务单据具有多种作用。对于经营者和消费者来说，它们可以证明购销合同和服务合同的履行情况。特别是当消费者因购买、使用商品或接受服务而受到损害时，购货凭证和服务单据是证明经营者应承担责任的重要依据。因此，消费者在购买商品或接受服务时，应要求销售者和服务提供者按照国家规定或商业惯例出具完整、合格和真实的凭证和单据。