产品的保质期是指产品在正常条件下的质量保证期限。根据《产品质量法》的规定，生产者应提供产品的保质期，并在限时使用的产品上进行标注。在保质期内，生产企业对产品的质量应符合相关标准或明示担保的质量条件，从而保证销售者可以放心销售，消费者可以安全使用。
保存期是指产品的最长保存期限。当产品超过保存期后，就会失去原有的特征和特性，丧失原有的使用价值。因此，保存期的最后一天也被称为产品的失效日期。
根据《产品质量法》的规定，销售者不得销售失效或变质的产品。
保质期和保存期是不同的概念。对于同一产品而言，保存期应当长于保质期。此外，超过保质期并不意味着产品的质量绝对不能保证，只能说超过保质期的产品无法达到原产品标准或明示的质量条件。
对于超过保质期的产品，可以通过质量检验来确定其质量，特别是安全性能指标。如果产品没有失效或变质且仍具有使用价值，可以明示降价销售。然而，一旦产品超过保存期，就绝对不能销售。因此，消费者应避免购买超过保存期的产品，以免造成伤害。
商场作为一个开放的公共场所，有责任保障顾客的人身和财产安全。商场应采取必要措施来防止损害的发生或减轻损害。商场的安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在消费者和其他进入服务场所的人的人身和财产安全承担的法定义务。商场的安全保障义务的法理基础是社
消费者在遭受合法权益侵害时，可以向消费者协会投诉并请求调解。消费者协会受理投诉的范围包括消费者权益受损、经营者未履行法定义务以及农民购买农业生产资料受损等。然而，消费者协会不受理经营者之间的纠纷、个人交易纠纷以及超过保修期的投诉等。消费者投诉时需要提
根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉;根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。消
区分产品的保质期和保存期要注意，产品的保质期由生产者提供。对同一产品，其保存期应当长于保质期，但产品一旦超过了保存期就绝对不能销售了。产品的保质期是产品在正常条件下的质量保证期限。《产品质量法》规定，产品的保质期由生产者提供，标注在限时使用的产品上，
