上海市消协提醒市民:最终解释权≠最终裁定权
各种促销活动中，主办者总不忘说一句“本次活动最终解释权归本公司所有”。可“最终解释权”非“最终裁定权”，市消费者协会日前提醒市民，如果商家的“最终解释”侵害了你的合法权益，消费者完全有理由说“不”。
近期，市消协受理了多起相关投诉。吴小姐准备拍一套艺术照，付定金的时候，她让影楼接待小姐详细列出了所有服务项目。可拍摄完毕后，吴小姐还是与影楼产生了纠纷：虽然双方约定了内页的数量，可接待小姐所指的一页是正反两面，而拍摄处负责人却解释一面就是一页。吴小姐与影楼争论，对方指着宣传单称“最终解释权归商家所有”，令吴小姐哭笑不得。
对此，有关专家认为，对于牵涉到消费者利益的宣传条文，消费者享有知情权，商家有义务将条文的具体内容讲述清楚，并尽量不要让消费者产生歧义和误解。双方发生纠纷，“最终解释权”只是为商家保留了一个解释的机会，并不意味着对条文的最终裁定。任何有损消费者合法权益的“解释”都不具有法律效力，商家无权利用“最终解释权”推卸侵权责任。
欺诈消费者行为是否构成刑事责任的判断，以及侵害消费者权益行为的处罚办法。文章指出，工商管理部门依法保护消费者权益，对侵害消费者权益的行为实施行政处罚。经营者应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，不得有欺诈行为，否则将面临行政处罚和民事责任。文章还详
山东省各市消费者投诉协会的联系方式和地址。包括济南市、青岛市、淄博市等城市的消费者投诉电话和联系地址。为消费者提供了便捷的投诉渠道，有助于维护消费者权益。
老人被骗购买保健品的投诉途径和解决方法。老人可以直接向公安机关报案，也可以与商家协商要求退货退款。同时，消费者可以向卫生局、食药监局及工商局举报商家的虚假宣传行为。如果协商和举报无果，消费者还可以向法院起诉商家，并向公安机关报案追究商家的法律责任。
电影院限制外带食品的问题。事件源于江苏南京一女士因携带外带食品进入电影院被拦下引发争议。多家电影院存在类似规定，但律师解读此举涉嫌违反消费者权益保护法中的不公平规定，认为这种限制不合理。消费者有权利选择自主消费和投诉举报此类行为。
