上海市消协提醒市民:最终解释权≠最终裁定权
各种促销活动中，主办者总不忘说一句“本次活动最终解释权归本公司所有”。可“最终解释权”非“最终裁定权”，市消费者协会日前提醒市民，如果商家的“最终解释”侵害了你的合法权益，消费者完全有理由说“不”。
近期，市消协受理了多起相关投诉。吴小姐准备拍一套艺术照，付定金的时候，她让影楼接待小姐详细列出了所有服务项目。可拍摄完毕后，吴小姐还是与影楼产生了纠纷：虽然双方约定了内页的数量，可接待小姐所指的一页是正反两面，而拍摄处负责人却解释一面就是一页。吴小姐与影楼争论，对方指着宣传单称“最终解释权归商家所有”，令吴小姐哭笑不得。
对此，有关专家认为，对于牵涉到消费者利益的宣传条文，消费者享有知情权，商家有义务将条文的具体内容讲述清楚，并尽量不要让消费者产生歧义和误解。双方发生纠纷，“最终解释权”只是为商家保留了一个解释的机会，并不意味着对条文的最终裁定。任何有损消费者合法权益的“解释”都不具有法律效力，商家无权利用“最终解释权”推卸侵权责任。
消费者常常忽略的三种权利。首先，对于延时服务，如果消费者预先支付费用却没有按时获得服务，可以要求损失赔偿。其次，消费者购买不合格产品导致延误使用的权益也被忽视。最后，消费者对于免费赠品也有索赔权利，商家必须提供符合国家相关标准的合格产品。文章还阐述了
房地产广告虚假宣传的法律责任问题。文章指出开发商在宣传楼盘时使用虚假广告，包括虚构配套设施如学校、商家等，可能违反了相关法律法规。新《广告法》对房地产广告的限制和虚假宣传进行了规定，以保护消费者权益。此外，文章还探讨了购房者如何避免霸王条款的问题，如
霸王条款不退费的情况及应对方法。当遇到霸王条款不退费时，可以向消费者协会、工商行政管理部门投诉或寻求法律援助。同时，文章还介绍了霸王条款的特点，包括单方面规定权利、排除对方责任、损害消费者权益、违反法律法规和作为格式条款出现等。根据《中华人民共和国消
霸王条款的五大特征，包括单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款、损害消费者权益、违反法律法规以及格式条款。同时，文章还介绍了如何投诉霸王条款以及遭遇霸王条款时找律师的重要性。律师具备深入的法律知识和专业技能，能够准确解答法律问题并维护消费者的合
