经过深思熟虑,李小姐同意接受记者的电话采访。她表示,在4月12日,她接到了一个自称来自肯*基总部的电话。来电以肯*基公司的名义向李小姐等人道歉,并解释道,由于这是一个全国性的事件,与李小姐等人发生冲突的工作人员不方便以个人立场道歉。来电还表示,将退还李小姐等人的货款,并提供一些特别优惠作为补偿。
肯*基公司的道歉电话态度诚恳,并提出了具体的补偿解决方案,李小姐表示可以接受。她认为,这件事本来并不是什么大不了的事情,最重要的是对方的态度激怒了消费者。虽然事情拖延了很久,但考虑到自己的正常工作和生活,李小姐认为可以放下纠纷。
法舟律师事务所的王一静律师认为,肯*基的致歉声明只是一份冠冕堂皇的声明,没有实质内容。声明中将涉及法律责任的商业行为淡化为经营上的技术操作缺憾,试图回避实质问题。
王一静律师分析称,事发当天,肯*基方面一方面拒绝消费者持第二、第三轮优惠券消费,另一方面又无法说明正规优惠券的规定。此举涉嫌违反了《零售商促销行为管理办法》第7条的规定。该法规定了零售商开展促销活动时应包括的内容,例如促销原因、方式、规则、期限、商品范围以及相关限制性条件等。在明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时,其文字和图片应明确醒目。此外,零售商在明示期限内不得变更促销内容。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求,包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时,文章还介绍了消费维权的五种途径,包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址,以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外,还提供了其他相关投诉电话,如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
李小姐犹豫再三后,同意接受记者的电话采访。李小姐称,自己曾于4月12日接到一个自称来自肯*基总部的电话。来电以肯*基公司的名义向李小姐等人道歉,并称:因为这是一个全国性的事件,当日与李小姐等人发生冲突的工作人员不方便以个人立场道歉。来电表示,将退还李小姐
近日,投诉肯德基出尔反尔取消优惠活动的帖子遍布各论坛。据网友反映,当天是肯德基“超值星期二”活动优惠日子,但从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券,突然被肯德基单方面宣布无效。与此同时,中国肯德基发表声明称,由于部分优惠券是假的,所以取消优惠兑现。本来,“秒