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秒杀门事件肯德基道歉 律师认为声明内容空洞

时间:2024-11-10 浏览:15次 来源:由手心律师网整理
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4月12日,在“秒杀门”事件发生一周后,肯*基通过媒体发表公开致歉声明。昨日,记者就此事再次采访了曾投诉肯*基涉嫌违约的几位消费者。

李小姐接受采访,肯*基公司以道歉电话解决纠纷

李小姐接受采访

经过深思熟虑,李小姐同意接受记者的电话采访。她表示,在4月12日,她接到了一个自称来自肯*基总部的电话。来电以肯*基公司的名义向李小姐等人道歉,并解释道,由于这是一个全国性的事件,与李小姐等人发生冲突的工作人员不方便以个人立场道歉。来电还表示,将退还李小姐等人的货款,并提供一些特别优惠作为补偿。

肯*基公司以道歉电话解决纠纷

肯*基公司的道歉电话态度诚恳,并提出了具体的补偿解决方案,李小姐表示可以接受。她认为,这件事本来并不是什么大不了的事情,最重要的是对方的态度激怒了消费者。虽然事情拖延了很久,但考虑到自己的正常工作和生活,李小姐认为可以放下纠纷。

法舟律师事务所律师批评肯*基的致歉声明

肯*基的致歉声明被批评

法舟律师事务所的王一静律师认为,肯*基的致歉声明只是一份冠冕堂皇的声明,没有实质内容。声明中将涉及法律责任的商业行为淡化为经营上的技术操作缺憾,试图回避实质问题。

肯*基涉嫌违反促销行为管理办法

王一静律师分析称,事发当天,肯*基方面一方面拒绝消费者持第二、第三轮优惠券消费,另一方面又无法说明正规优惠券的规定。此举涉嫌违反了《零售商促销行为管理办法》第7条的规定。该法规定了零售商开展促销活动时应包括的内容,例如促销原因、方式、规则、期限、商品范围以及相关限制性条件等。在明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时,其文字和图片应明确醒目。此外,零售商在明示期限内不得变更促销内容。

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    李小姐犹豫再三后,同意接受记者的电话采访。李小姐称,自己曾于4月12日接到一个自称来自肯*基总部的电话。来电以肯*基公司的名义向李小姐等人道歉,并称:因为这是一个全国性的事件,当日与李小姐等人发生冲突的工作人员不方便以个人立场道歉。来电表示,将退还李小姐

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