近日,肯德基公司的“秒杀门”事件引发了广大消费者的不满和指责。为此,肯德基公司在其官网上发表了一份声明,表示只有在消费者能够证实所持有的优惠券是通过官方渠道获得时,公司才会予以承认。
肯德基公司表示,在第二和第三轮秒杀活动开始前,一些消费者已经使用了这两轮的优惠券前往餐厅消费。经过调查,肯德基发现一些网站正在提供后两轮优惠券的下载服务,而肯德基从未在官方网站或委托其他网站发布过这些优惠券。因此,肯德基公司临时叫停了后两轮的秒杀活动,并已向警方报案,协助执法部门进行调查。
声明中指出:“如果消费者坚持声称所持有的优惠券是通过官方渠道获得的,我们将要求消费者提供相关证明和有效的联系方式。如果可以证实这些优惠券确实是通过官方渠道发布的,我们将予以承认。”然而,肯德基方面的工作人员表示:“由于第二和第三轮秒杀活动根本没有进行,市面上出现的所有这两轮的优惠券都应该是无效的。”
对于肯德基公司的声明,消费者的反应不一。有市民选择直接将肯德基公司告上法庭,要求按照优惠价格向其出售外带全家桶套餐一份。目前,东城法院已受理此案。
邱宝昌律师认为,电子优惠券作为一种新兴的优惠形式,目前尚未有法律法规对其进行规范。而且,对于商家推出电子优惠券的行为以及其产生的后果的管理,也没有明确的职能部门。这个事件暴露出了在网络促销活动中如何规范经营者的行为,确保活动有序进行,保护消费者权益不受侵害等问题,应引起相关部门的重视。
消费者常常忽略的三种权利。首先,对于延时服务,如果消费者预先支付费用却没有按时获得服务,可以要求损失赔偿。其次,消费者购买不合格产品导致延误使用的权益也被忽视。最后,消费者对于免费赠品也有索赔权利,商家必须提供符合国家相关标准的合格产品。文章还阐述了
消费欺诈的法律规定和欺诈行为的定义及认定方式。根据相关法律,经营者在提供商品或服务过程中的欺诈行为需赔偿消费者损失,赔偿金额视情况而定。欺诈行为包括捏造虚假情况、歪曲事实等欺骗手段。商场销售过期商品纠纷中,商场无论销售任何商品都必须保证质量,包括不销
近日,投诉肯德基出尔反尔取消优惠活动的帖子遍布各论坛。据网友反映,当天是肯德基“超值星期二”活动优惠日子,但从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券,突然被肯德基单方面宣布无效。与此同时,中国肯德基发表声明称,由于部分优惠券是假的,所以取消优惠兑现。本来,“秒
引发事件的是4月以来,肯德基在其淘宝的“超值星期二旗舰店”推出了秒杀活动,秒杀活动分为三步,4月6日10时、14时、16时会分别进行三轮秒杀。对于消费者坚称券来自肯德基,肯德基昨日表示,会要求消费者出具相关证明及有效联系方式,若确实如此,会给予承认。据悉,肯