近日,不少消费者开始投诉未能购买到肯*基半价全家桶。其中,有消费者向市长热线12345反映了这一问题,并要求肯*基兑现承诺,提供半价全家桶。
方策律师事务所的周*伟律师认为,肯*基此次的“秒杀”活动本质上是一项正常的商业活动。虽然在出现问题后停止了活动并报案处理,从法律角度来看并没有不妥之处。然而,市场上出现了不应存在的优惠券,对消费者来说是一种伤害。活动突然取消伤害了为参与“秒杀”活动而精心准备的消费者的感情,从情感角度来看,肯*基突然宣布活动停止似乎让人难以接受。
从法律角度来看,“超值星期二”秒杀活动正式推出前的所有宣传告示等都可以视为要约。只要被要约人接受,就形成一种合同关系。活动的突然取消对精心准备的秒杀者来说构成了违约责任,而且由于是在网上进行的活动,参与者众多,负面影响必然巨大。尽管活动的突然取消是有特殊原因的,但从违约责任的角度来看,举办方仍然承担一定的责任。这也说明肯*基在策划这一活动时考虑不周全,没有预料到市场上可能会突然出现“李-鬼”,对这一突发事件的处理也不够周全。个人认为,活动举办方应该从品牌和消费者的角度重新考虑举办该活动的时机,或者对消费者进行安抚,同时追究相关肇事单位的法律责任。
肯*基近日再次发布声明。声明中指出,经过初步调查,肯*基发现个别网站提供了第二轮、第三轮秒杀活动电子优惠券的下载服务。然而,肯*基从未在任何官方网站或委托其他网站发布过这些电子优惠券。同时,肯*基也在活动通知上明确注明“中国肯*基只认可并接受肯*基优惠网或授权网站发布的电子优惠券”。任何从其他途径获得的肯*基电子优惠券都不能在中国肯*基餐厅使用。原定于6日下午2点、4点开始的第二轮和第三轮秒杀活动均未进行,这意味着市面上流传的这些优惠券都是无效的。肯*基于6日下午1点30分临时决定停止第二轮和第三轮秒杀活动,并在肯*基官网和优惠网上发布声明,向广大网友说明情况。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求,包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时,文章还介绍了消费维权的五种途径,包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址,以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外,还提供了其他相关投诉电话,如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
近日,投诉肯德基出尔反尔取消优惠活动的帖子遍布各论坛。据网友反映,当天是肯德基“超值星期二”活动优惠日子,但从网上辛苦秒杀回来的半价优惠券,突然被肯德基单方面宣布无效。与此同时,中国肯德基发表声明称,由于部分优惠券是假的,所以取消优惠兑现。本来,“秒
引发事件的是4月以来,肯德基在其淘宝的“超值星期二旗舰店”推出了秒杀活动,秒杀活动分为三步,4月6日10时、14时、16时会分别进行三轮秒杀。对于消费者坚称券来自肯德基,肯德基昨日表示,会要求消费者出具相关证明及有效联系方式,若确实如此,会给予承认。据悉,肯