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秒杀门让人晕 律师称肯德基应承担过失责任

时间:2024-07-26 浏览:12次 来源:由手心律师网整理
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肯*基“秒杀门”成了各大媒体关注的热点—肯*基为了推广肯*基优惠网,回馈广大消费者,推出了“超值星期二”秒杀活动。“超值星期二”秒杀活动于4月6日正式推出,第一轮秒杀活动在上午10点顺利进行,肯*基已经通过官方渠道把电子优惠券发到了100位成功秒杀的买家的邮箱。但此轮活动尚未结束,肯*基餐厅就陆续遇到持有第二轮、第三轮秒杀活动优惠券的消费者前来消费,这引起了肯*基的关注,最终活动被叫停。

消费者投诉未获得半价全家桶

近日,不少消费者开始投诉未能购买到肯*基半价全家桶。其中,有消费者向市长热线12345反映了这一问题,并要求肯*基兑现承诺,提供半价全家桶。

肯*基秒杀活动引发法律问题

方策律师事务所的周*伟律师认为,肯*基此次的“秒杀”活动本质上是一项正常的商业活动。虽然在出现问题后停止了活动并报案处理,从法律角度来看并没有不妥之处。然而,市场上出现了不应存在的优惠券,对消费者来说是一种伤害。活动突然取消伤害了为参与“秒杀”活动而精心准备的消费者的感情,从情感角度来看,肯*基突然宣布活动停止似乎让人难以接受。

从法律角度来看,“超值星期二”秒杀活动正式推出前的所有宣传告示等都可以视为要约。只要被要约人接受,就形成一种合同关系。活动的突然取消对精心准备的秒杀者来说构成了违约责任,而且由于是在网上进行的活动,参与者众多,负面影响必然巨大。尽管活动的突然取消是有特殊原因的,但从违约责任的角度来看,举办方仍然承担一定的责任。这也说明肯*基在策划这一活动时考虑不周全,没有预料到市场上可能会突然出现“李-鬼”,对这一突发事件的处理也不够周全。个人认为,活动举办方应该从品牌和消费者的角度重新考虑举办该活动的时机,或者对消费者进行安抚,同时追究相关肇事单位的法律责任。

肯*基再次发布声明

肯*基近日再次发布声明。声明中指出,经过初步调查,肯*基发现个别网站提供了第二轮、第三轮秒杀活动电子优惠券的下载服务。然而,肯*基从未在任何官方网站或委托其他网站发布过这些电子优惠券。同时,肯*基也在活动通知上明确注明“中国肯*基只认可并接受肯*基优惠网或授权网站发布的电子优惠券”。任何从其他途径获得的肯*基电子优惠券都不能在中国肯*基餐厅使用。原定于6日下午2点、4点开始的第二轮和第三轮秒杀活动均未进行,这意味着市面上流传的这些优惠券都是无效的。肯*基于6日下午1点30分临时决定停止第二轮和第三轮秒杀活动,并在肯*基官网和优惠网上发布声明,向广大网友说明情况。

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