
近日,不少消费者开始投诉未能购买到肯*基半价全家桶。其中,有消费者向市长热线12345反映了这一问题,并要求肯*基兑现承诺,提供半价全家桶。
方策律师事务所的周*伟律师认为,肯*基此次的“秒杀”活动本质上是一项正常的商业活动。虽然在出现问题后停止了活动并报案处理,从法律角度来看并没有不妥之处。然而,市场上出现了不应存在的优惠券,对消费者来说是一种伤害。活动突然取消伤害了为参与“秒杀”活动而精心准备的消费者的感情,从情感角度来看,肯*基突然宣布活动停止似乎让人难以接受。
从法律角度来看,“超值星期二”秒杀活动正式推出前的所有宣传告示等都可以视为要约。只要被要约人接受,就形成一种合同关系。活动的突然取消对精心准备的秒杀者来说构成了违约责任,而且由于是在网上进行的活动,参与者众多,负面影响必然巨大。尽管活动的突然取消是有特殊原因的,但从违约责任的角度来看,举办方仍然承担一定的责任。这也说明肯*基在策划这一活动时考虑不周全,没有预料到市场上可能会突然出现“李-鬼”,对这一突发事件的处理也不够周全。个人认为,活动举办方应该从品牌和消费者的角度重新考虑举办该活动的时机,或者对消费者进行安抚,同时追究相关肇事单位的法律责任。
肯*基近日再次发布声明。声明中指出,经过初步调查,肯*基发现个别网站提供了第二轮、第三轮秒杀活动电子优惠券的下载服务。然而,肯*基从未在任何官方网站或委托其他网站发布过这些电子优惠券。同时,肯*基也在活动通知上明确注明“中国肯*基只认可并接受肯*基优惠网或授权网站发布的电子优惠券”。任何从其他途径获得的肯*基电子优惠券都不能在中国肯*基餐厅使用。原定于6日下午2点、4点开始的第二轮和第三轮秒杀活动均未进行,这意味着市面上流传的这些优惠券都是无效的。肯*基于6日下午1点30分临时决定停止第二轮和第三轮秒杀活动,并在肯*基官网和优惠网上发布声明,向广大网友说明情况。
《消费者权益保护法》中的争议解决途径,包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、仲裁和提起诉讼等。同时,文章还涉及消费者在购买商品、接受服务时合法权益受损的赔偿情况,包括向销售者、生产者、服务者等要求赔偿的规定。
内蒙古自治区各个地区的消费者协会投诉电话和地址。文中详细列出了不同城市消费者协会的投诉电话和具体地址,以便消费者在遭遇问题时能够及时联系并解决问题。这些协会为消费者提供了方便的投诉渠道,有助于维护消费者权益。
携程网出现的假机票事件。网友通过携程网预订的机票无法登机,原来是购买的积分票是代理商利用他人积分兑换后非法出售的无效票。机票代理商的行为违反了消费者权益保护法和合同法。同时,携程网作为网络平台,未对机票经销商进行严格的审查监管,也应承担相应的责任。消
消费者协会的职能,包括提供消费信息和咨询服务、参与监督和检查商品和服务、维护消费者合法权益、受理和调解消费者投诉、提请鉴定部门鉴定问题商品和服务、支持受损害消费者提起诉讼以及揭露和批评损害消费者权益的行为。消费者协会致力于保护消费者权益,同时不得从事