根据第二十四条规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或双方约定,选择退货、更换或修理等方式来解决问题。如果没有国家规定或双方约定,消费者可以在收到商品后的七日内退货。如果在七日后,商品符合法定解除合同的条件,消费者可以随时退货,如果不符合法定解除合同的条件,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
在进行退货、更换、修理等操作时,经营者应承担必要的运输费用。
延保服务是指为家用电器延长保修期限,费用随延长时间的增加而增加。与三包不同,延保服务并非三包的延续,它是卖场为促销推出的增值服务。延保服务的供应方可以是厂家、商家,或者商家与第三方延保公司合作经营,也可以由专门的延保公司独自经营。
在购买延保服务时,消费者需要注意以下事项:
首先,要了解清楚延保服务的提供方。建议优先选择原厂提供的延保服务,或者选择质量过硬、信誉度高的知名品牌产品的延保服务。
其次,与企业签订明确的延保合同,明确延保的内容。合同应包括延保的起始日期和结束日期、延保范围、延保期内故障的责任界定,以及屡修不复的处理方式。延保期的起始日应该是三包有效期限的后一日。
第三,要了解产品的国家三包期限和厂家承诺的保修期限。并非所有产品都需要购买延保服务。一些三包产品的主要部件的保修期往往超过一年,一些品牌的厂家也有延长保修年限的承诺。如果再额外购买第三方的延保服务,则与家电包修或厂家保修重叠。
一起洗浴中心责任纠纷案。夏某在张某经营的洗浴中心洗浴时溺水身亡,其父母认为洗浴中心未履行安全保障义务而提起诉讼。法院认定洗浴中心负有次要责任,判决赔偿部分费用。同时,夏某作为完全民事行为能力人,对自己的安全也有主要责任。这一判决旨在平衡洗浴中心与顾客
消费者购买翻新手机是否可主张三倍赔偿的问题。根据相关法律,如果经营者提供翻新手机属于欺诈行为,消费者可以要求经营者进行三倍经济补偿。同时,如果经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,导致严重后果的,受害人有权要求惩罚性赔偿,但赔偿金额有限制。文章
产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。损害和产品质量缺陷存在因果关系。对因果关系的证明,
产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。对因果关系的证明,可以通过损害发生前后