当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 经营者义务 > 三包责任 > 假货退款不退货合法吗

假货退款不退货合法吗

时间:2020-07-21 浏览:51次 来源:由手心律师网整理
179725
我们都知道在现在社会网络购物的存在可以说已经成为了一种社会现象,人们已经越来越习惯于通过网络来购买自己所需要的货物, 但是网络购物同样存在着一定的缺点,比如有可能会买到假货,那么假货退款不退货合法吗?手心律师网小编整理了相关的内容,希望对您有帮助。

假货退款不退货是否合法

假货退款不退货一般情况下是可以的,前提是判定为假货,怎么判定:

①就是卖家提供不了进货发票和产品授权书。都会被判为是假货。

②而当事人表示不想退货,网购平台也是支持的。同时达到这两个条件的,支持仅退款不退货处理。

消费者怎么维权

消费者维权的五种方式如下:

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。   消费者投诉时应注意四点:

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 舞蹈培训不退费是否合法

    舞蹈培训机构不退费是不合法的。如果消费者要求退款但与培训机构无法达成一致,消费者可以向消费者保护协会投诉该培训机构,或者以培训机构违约为由向法院起诉,保护自己的权益。相关法律依据包括《民法典》第577条和第1165条,根据这些法律规定,如果一方不履行

  • 消费者在订立定金条款时需要注意的问题

    “会员卡过期作废,充值余额不退”是很多消费者经常遇到的烦心事儿。长沙市工商局本月清理“格式化合同”中明确,相关行为侵犯了消费者合法权益,执法人员将给予查处。长沙市工商局在8月份开展的清理整顿中发现,“到期作废、余额不退”属于典型的侵害消费者权益的“格

  • 网上购物,商家拒不退货更不退款应该如何维权

    要与商家多联系,不行的话,可以请律师帮你。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

  • 特价商品恕不退的约定合法吗

    多商场以“店堂告示”的方式告知消费者“特价商品不退不换”,致使许多消费者遇到这种情况都自认倒霉,不再继续维护自己的合法权益。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背,这属于商家单

  • 淘宝代购假货退款吗
  • 货物出门恕不退还是否构成对消费者公平交易权的侵犯
  • 公司押金不退哪里投诉

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师