根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者若存在欺诈行为，应按照消费者的要求增加赔偿金额，赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的则为五百元。如果经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，导致消费者或其他受害人死亡或严重健康损害，受害人有权要求经营者依法赔偿损失，并可要求获得惩罚性赔偿，赔偿金额不超过受损失的两倍。
(1)接受投诉后，消协会向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求在规定的期限内答复。一般情况下，投诉立案后十五日内会处理完毕，如果超过期限，则会进行催促或采取其他措施，直到办结为止。
(2)对于内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或与相关部门共同处理。如果需要鉴定，将会请相关法定鉴定部门进行鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需费用一般由鉴定结论的责任方承担。
(3)对于涉及面广、危及广大消费者权益、且损害情节严重且长期拖延的重要投诉，消协将及时向政府或相关部门反映，并通过大众传播媒介揭露和批评，同时配合相关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷时，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协会对所有投诉都会及时回复和处理，并且不收取任何费用。
消费者权益保护法的适用范围以及“知假买假”者的索赔权保护问题。该法适用于我国主权所及的全部领域，并对消费者在购买、使用商品或接受服务时的权益提供保护。对于“知假买假”者，法律对其索赔权的认定存在争议，因为一些法院不支持他们获得双倍赔偿的请求，认为他们
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品，若存在质量问题或不符合约定，可依法进行退换货。对于网络等销售的商品，消费者在一定时间内也可无理由退货。同时，消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则，如依
价格欺诈的常见形式，包括虚假标价、两套价格、模糊标价等十种情况。商家通过各种手段误导消费者，如故意标示错误的价格、采用不同标价簿、模糊价格信息等，导致消费者被欺诈。此外，商家还利用促销活动和虚假承诺等手段欺骗消费者。消费者在购买商品时需提高警惕，防范
消费者因虚假宣传购买商品受到损害时的赔偿问题。当经营者存在欺诈行为时，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额通常为购买价款的三倍但不得低于五百元。对于明知商品或服务有缺陷的经营者，如果导致消费者死亡或健康严重损害，受害人有权要求双倍惩罚性赔偿。
