近日，有关部门对22家电商进行了约谈，旨在规范即将到来的双十一促销行为。此次约谈的目的是禁止电商平台进行虚假宣传、恶意诋毁竞争对手、价格欺诈等违法行为，并对售假问题进行严厉处罚。
根据《中华人民共和国电子商务法》第五条规定，电子商务经营者在从事经营活动时，应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，并接受政府和社会的监督。
根据《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者应全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传，欺骗或误导消费者。
根据《中华人民共和国电子商务法》第八十五条规定，电子商务经营者如果违反法律规定，销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，实施虚假或引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配地位，或实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为，将依照相关法律进行处罚。
价格欺诈的行为包括但不限于以下几种：
(一)标价签、价目表等所标示的商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等，与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或其他经营者购买。
(二)对同一商品或服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或价目表，以低价招引顾客并以高价进行结算。
(三)使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易。
(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或元从比较的。
(五)降价销售所标示的折扣商品或服务，其折扣幅度与实际不符。
(六)销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格。
(七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品类、数量或者馈赠物品为假劣商品。
(八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或含糊标示附加条件。
(九)其他欺骗性价格表示。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
