在发生医疗纠纷时，科室有责任妥善保管好病案，不得丢失、涂改或外借。
科主任对本科内出现的医疗纠纷负有责任，并需向医教部报告。
当患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师必须与上级医师共同协商，明确向家属提出是否进行尸体解剖，并确保在48小时内完成。同时，在病程记录中详细记录家属是否同意尸体解剖的意见，并请家属签字。如果家属拒绝尸体解剖，必须要求直系亲属在病历中明确写明“不同意尸检”并签字。
一旦发生医疗纠纷，我院将在收到病人家属投诉之日起的七个工作日内答复病人或家属。
如果投诉者对我院的医疗鉴定结论不满意，必须按照相关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
医务人员在接待医疗纠纷投诉者时，应耐心、认真听取意见，并以合理、科学、通俗易懂的语言进行恰如其分的解释工作，以争取家属或患者的配合。
未取得药品许可证的处罚措施及依据，根据《中华人民共和国药品管理法》相关规定，未取得药品许可证的单位应责令关闭，并没收违法药品和违法所得，同时处以罚款。处罚措施包括责令关闭、没收违法所得和处以货值金额十五倍以上三十倍以下的罚款，对于货值金额不足十万元的
医疗事故技术鉴定和医疗过错司法鉴定在启动次序、委托形式、程序和证据形式上存在差异。首先，医疗事故技术鉴定要先于医疗过错司法鉴定进行，只有经过技术鉴定不构成医疗事故的才能进行司法鉴定。其次，医疗事故技术鉴定的委托范围有限，只能委托当地医学会或省级医学会
医疗事故是否需要承担刑事责任取决于具体情况。如果发生医疗事故后，有人故意丢失、篡改、隐藏、伪造、销毁病案和相关资料，且情节严重构成犯罪；或者医务人员因极端不负责任导致病人死亡，且情节恶劣构成犯罪；或者医疗单位发生医疗事故后寻衅滋事，扰乱医疗工作秩序，
意外医疗赔偿标准包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、陪护费、残疾生活补助费、残疾用具费、丧葬费、被扶养人生活费、交通费、住宿费和精神损害抚慰金。医疗赔偿纠纷可通过和解、调解和诉讼等方式解决，和解应遵循法律规定，调解由卫生行政部门等第三方介入。医疗赔偿
