经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的情况下，除了赔偿造成的损失外，还需要承担所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定。
消费者需要明确谁拥有起诉权。
消费者在确定被告时，可以按照以下几项确定：
(1) 购买或使用商品时，合法权益受损，以销售者为被告；
(2) 因商品缺陷导致人身或财产损害，以销售者或生产者为被告；
(3) 接受服务时合法权益受损，以服务者为被告；如果损害是因为服务者使用缺陷产品造成的，消费者还可以将产品的销售者或生产者作为被告；
(4) 原销售者、生产者或服务者发生企业分立或合并，消费者可以将变更后承担权利义务的企业作为被告；
(5) 经营者通过租借、转让等方式使用他人营业执照，损害了消费者的合法权益，消费者可以将该经营者或营业执照的持有人作为被告；
(6) 消费者因经营者发布虚假广告导致合法权益受损，可以将经营者作为被告；如果广告发布者无法提供经营者的真实名称和住址，消费者可以将广告发布者作为被告。
根据我国《民事诉讼法》的规定，一般民事案件由被告住所地人民法院管辖；如果被告住所地与经常居住地不一致，由经常居住地人民法院管辖。
在提起消费侵权官司时，还需要注意提交起诉状正副本、提交证据以及交纳诉讼费用等事项。
消费侵权官司属于民事案件，消费者想要提起诉讼，需要先向法院提交起诉书和证据，然后法院才会决定是否受理该案件。无论在何种情况下，消费者要获得有利判决，都需要提供充分的证据。
网上团购是否有发票的问题，根据发票管理法和消费者权益保护法的规定，网上团购应该提供发票。商家拒绝开具发票是违法行为，消费者有权索要发票，商家若拒绝提供发票，涉嫌偷税漏税。消费者在遇到商家拒绝开具发票时，可以向税务部门举报或拨打纳税服务热线投诉。
燃气管理条例对于装反气表的规定，以及业主在这种情况下是否可以不支付报酬的问题。燃气经营者有责任向用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，并指导用户安全用气。如果气表被装反，业主有权要求工人重装，且如果工人拒绝，可以不支付费用。同时，燃气用户也需要遵守相关
网上购物维权的途径及方法。包括平台调解、消费者权益保证金、实名制和工商登记制度、投诉工商部门、购物网站的维权时效规定以及经营者责任和赔偿等方面。消费者在遇到网络购物纠纷时，可以通过多种途径维护自己的权益。
餐馆要求加收清洁费的合法性分析。在消费者进行非正常消费活动如砸蛋糕游戏导致包厢环境污损时，商家有权额外收取清洁费。但商家需提前告知消费者相关规定，以避免纠纷。根据法律，商家必须明码标价并保护公共场所卫生清洁。因此，餐馆要求加收清洁费的做法在法律上是合
